ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

Деректерді қорғау жөніндегі қызметкер Федералдық деректерді қорғау туралы заңның (BDSG) 38-бөліміне және Деректерді қорғаудың жалпы ережелерінің (GDPR) 37-бабына сәйкес

Феликс Борнштейн
ISICO Datenschutz GmbH
Гамбургерде Бахнхоф 4
10557 Берлин
құпиялылық @questionpro.de
Тел: + 49 30 91607401
Факс: + 49 30 91607402

Деректерді сақтау және сервердің орналасуы туралы ақпарат

Нидерландыдағы ЕО деректер орталығы
Деректер орталығының операторы: https://serverius.net/
Мекен-жайы: Ketelskamp 10, 7942 KG Meppel, Нидерланды
Сертификаттау: ISO / IEC 27001 / ISO 9000: 2008
Хабарласуға болады: http://eu.questionpro.com

Жалпы мәліметтер

Бұл деректерді қорғау ережелері веб-сайтқа қолданылады.questionproарқылы өтетін .grup QuestionPro GmbH компаниясы жұмыс істейді және оған жауап береді. Бұл сондай-ақ қызметтерге, өнімді кеңейтуге және кеңес беру қызметтеріне қатысты.

QuestionPro оның деректерді қорғау практикасы мен нұсқауларын сақтауға тырысады. Бұл сонымен қатар барлық қолданыстағы халықаралық, елдік, ресми ережелерге және / немесе жергілікті заңдарға, ережелерге, ережелер мен талаптарға немесе өнеркәсіптік нормаларға, стандарттар мен нарықтағы кәсіби қауымдастықтардың ережелері мен пікірлерді зерттеу орталарына қатысты.

Біз сондай-ақ Халықаралық нарықтық және әлеуметтік зерттеулер кодексін және Американдық зерттеу ұйымдары кеңесінің (CASRO) сауалнамалық зерттеулеріндегі стандарттар мен этика кодексін ұстанамыз. QuestionPro жиналған барлық жеке және жария етілетін ақпараттың қауіпсіздігі мен тұтастығын қорғауға міндеттенеді. QuestionPro тікелей маркетингтік немесе жарнамалық мақсаттар үшін жеке ақпаратты пайдаланбайды. Бұл біздің онлайн-панельдердің мүшелеріне де қатысты.

Ақпаратты жинау және пайдалану

Тіркеу
Біздің қызметке questionpro.com пайдаланушы аты мен парольмен тіркеуді қажет етеді. Тіркеу процедурасы аяқталғаннан кейін сіз байланыс ақпаратын, соның ішінде E-Mail Мекен-жай қажет. Біз мұны сізге тіркелу арқылы қызығушылық білдірген қызметті пайдалану туралы ақпарат жіберу үшін қолданамыз.

Біздің сайтқа тіркелгеннен кейін біз E-Mail Жаңарту туралы хабарламаларды жіберуге арналған мекен-жай. Байланыстың бұл түрі біздің қызметтерді оңтайлы түсінуге және пайдалануға көмектеседі. Сіз, әрине, кез-келген уақытта осы ақпараттан бас тарта аласыз.

Тапсырыстар
Егер сіз ақылы қызметке біздің веб-сайтқа тапсырыс берсеңіз, біз сіздің жеке басыңызды анықтау үшін қосымша ақпарат сұраймыз. Сияқты ақпарат қажет B. толық аты-жөні, төлем мекен-жайы және несие картасын төлеген жағдайда төлем туралы ақпарат. (Несиелік картаның нөмірі, жарамдылық мерзімі) Біз бұл ақпаратты тек есеп айырысу процесінде қолданамыз. Егер төлемге қатысты қиындықтар туындаса, біз сізбен байланысу үшін осы ақпаратты қолданамыз. бұл деректер сізге есепшотқа қатысты ақпаратты жіберу үшін де қолданылады. Бұған а E-Mail Төлемді растау, шотты жаңарту немесе шотты жою.

Пайдаланушының профилі
Пайдалану кезеңінде questionpro.com сияқты ақпаратты сақтаймыз B. қызметке бағытталған жұмысты қамтамасыз ететін пайдаланушы туралы ақпарат, куки және журнал файлдары. Ақпаратты сақтау келесі санаттарға қатысты:

-> Тіркеу туралы ақпарат:
Пайдаланушы аты, пароль, аты, тегі, E-Mail Мекен-жайы және телефоны

-> Тапсырыс туралы ақпарат: 
Несиелік картаның нөмірі, жарамдылық мерзімі және төлем мекен-жайы

-> Жеке таңдаулар:
Пайдаланушының тәжірибесін жақсарту мақсатында пайдаланушының мінез-құлқы туралы ақпарат

Бұл ақпарат пайдаланушыға белгілі бір функцияларды ұсыну және оларға қол жетімді ету үшін қолданылады. Пайдаланушы кез-келген уақытта профиль туралы ақпаратты жаңарта алады. Бұл «Менің есептік жазбам» бөліміне кіргеннен кейін мүмкін болады.

Сауалнамалар және онлайн панельдер

Егер сіз біздің зерттеу тобымыздың мүшесі болсаңыз, біз сізге сауалнамаларға ара-тұра қатысуға шақыру жібереміз. Егер сіз осы сауалнамаларға қатысатын болсаңыз, біз сізді осы контексте анықтайтын мәліметтер аламыз. Бұл сауалнамаларға қатысу толығымен ерікті болып табылады. Сіз сондай-ақ осы сауалнамаларда қандай ақпаратты ашқыңыз келетінін шешесіз. Әдетте бұл ақпарат мысалы. B. аты мен тегі, сондай-ақ орналасқан жері немесе индексі сияқты басқа демографиялық сипаттамалар. Сондай-ақ, біз бұл ақпаратты біздің веб-сайтымызда пайдаланушының тәртібі туралы қосымша ақпарат алу үшін қолданамыз.

Достарға жіберу немесе қосымша пайдаланушы тіркелгілерін орнату

Пайдаланушыларға сауалнамаға сілтемені басқа пайдаланушыларға оның соңын басу арқылы жіберуге болады E-Mail Мекенжайды көрсетіңіз. Одан кейін оларды жібереді E-Mail автоматты түрде сілтеме және сауалнамаға сілтеме QuestionPro Веб-сайт. Біз бұны жасаймыз E-Mail Кез-келген жолмен мекен-жайды бермеңіз және оны сауалнама әкімшісіне қол жетімді етпеңіз. Көбірек жіберу E-MailБұл қолданушылар бізбен өздері байланыспаса, біз бұл мекен-жайларға хабарлама жібере алмаймыз.

Біз хабарласқан әрбір қатысушыға кез-келген уақытта қолдау арқылы таңдау мүмкіндігі барteam@questionpro.com немесе байланыс нысаны арқылы тізімнен шығарылады.

Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға жаңа пайдаланушы қоссаңыз, біз аты, тегі, E-Mail Мекеме кезінде берілген мекен-жай және басқа байланыс деректері. Бұл ақпарат сізге (біздің тұтынушымыз ретінде) осы деректерді беру үшін ғана сақталады. Сіз немесе жаңадан құрылған қолданушы кез-келген уақытта қолдау арқылы бізбен байланыса аладыteam@questionproБұл ақпаратты жою үшін .com-ға хабарласыңыз.

Ақпаратты пайдалану

Сауалнама жасау кезінде бізге жіберілген кез-келген ақпарат сауалнама әкімшісінің меншігі болып табылады. Біздің қызмет негізінен URL арқылы сауалнамалар жасалатындай етіп жасалған. Егер сауалнаманың мазмұны құпия болса, оны парольмен қорғауға болады. E-Mail Мақсатында пайдаланылатын мекен-жайлар E-Mail Жүйеге жүктелген шақыру хабарламалары сауалнама әкімшісінің жеке меншігі болып табылады. Біз бұл деректерді ешқашан үшінші тұлғаларға бермейміз. сонымен қатар, сауалнама барысында жиналған және сақталған барлық мәліметтер сауалнама әкімшісінің меншігі болып табылады. Әдепкі бойынша, бұл ақпарат сауалнама әкімшісінің кіру деректерін енгізу арқылы қорғалады. Дегенмен, желі арқылы есептерді басқа пайдаланушылармен URL арқылы бөлісуге болады. Бұл параметрлерді сауалнама әкімшісінің өзі жасауға құқылы. Біз ешқашан сауалнамалардан алынған мәліметтерді мақсатымызға пайдаланбаймыз. QuestionPro пайдаланушының әрекетін бағалау немесе бақылау үшін пайдаланылмайтын IP мекенжайын ғана жазады. Кейбір АҚШ-та емес штаттарда IP мекенжайын жеке ақпарат немесе жеке деректер ретінде қарастыруға болады. Бұл жағдайда болады QuestionPro Қажет болса, осы ақпараттың шығу тегі, қолданылуы, сақталуы мен қауіпсіздігін заң талаптары шеңберінде ашып көрсетіңіз.

Туралы байланыс QuestionPro.топ

Байланыс және өнімді жаңарту
Біз сізге кейде өнімді жақсарту, жаңа қызметтер және бағдарламалық жасақтаманы пайдалану туралы нұсқаулар жібереміз. Бұл байланыс біздің онлайн-порталдың қолданылуын қолдау үшін қолданылады. Алайда, сіздің жеке өміріңізді қорғау үшін біз сізге осы ақпараттан бас тартуды ұсынамыз. Дегенмен, біз қызметті пайдалануға байланысты ақпаратты жібере береміз. Бұл, мысалы, серверге қызмет көрсету немесе қызметтің уақытша істен шығуы сияқты жағдайларға қатысты. Қызметке қатысты E-MailОлар төлем операцияларын растауды, шотты жаңартуды немесе жоюды растауды қамтиды. Егер бұл да қаламаса, пайдаланушы тіркелгісі кез келген уақытта тоқтатылуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету
Сіз тіркелген кезде бізге жіберген жеке ақпаратыңыз негізінде сізді қарсы аладыE-Mailпайдаланушы тіркелгісін тексеру үшін немесе сізге жеке байланысатын адамды беру үшін. Егер сіз бізге веб-сайт арқылы немесе пайдаланушы тіркелгісі арқылы сұраныс жіберген болсаңыз, біз сізбен байланысамыз.

Ақпаратты бөлісу және ашу

Жеке деректерді беру
Төменде көрсетілген жағдайларды қоспағанда, біз үшінші тұлғаларға ешқандай жеке және анықталатын ақпаратты жария етпейміз. Сондықтан, егер пайдаланушы біздің серіктестеріміздің біреуінен қызмет алғысы келсе, онда біз бұл жағдайда, тапсырыс берушінің талабы бойынша, өз деректерін серіктесімізге жібереміз. Тапсырыс берушінің өзі бізге бұл құқықты береді. Бұл, мысалы, біздің серіктестеріміздің бірінің онлайн-панеліне қатысуға қатысты. Мүдделі тараптың жеке деректері, қажет болған жағдайда, осы серіктеске жіберіледі. Алайда, бұл тек осы қызметті пайдалану мақсатында жасалады. Біздің серіктестерге бұл деректерді үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады.

Сондай-ақ, біз үшінші тарап қызметтерін жеткізушіні клиенттерімізге онлайн-чатты қолдау үшін қолданамыз. Егер сіз бізбен сөйлесу үшін тірі чатты қолдансаңыз, осы қызметті ұсыну үшін қажетті ақпарат ол арқылы сақталады. Қызмет көрсетушіге бұл ақпаратты басқа мақсаттарда пайдалануға тыйым салынады.

Қызметтерімізге ақы төлеу үшін біз несие карталарының сыртқы төлем жүйелерін қолданамыз. Бұл компаниялар төлем процесінде берілген деректерді сақтамайды, сақтамайды, бермейді немесе басқа мақсаттарда пайдаланбайды. QuestionPro алайда бұл ақпаратты тергеу органдарына оның құқығын қорғау немесе мүмкін сот нұсқауларын орындау мақсатында беру құқығын өзіне қалдырады.

Бірігу немесе сату жағдайында QuestionPro немесе басқа компанияға, біз бұл туралы сізге жеке хабарлаймыз. Бұл компанияның акцияларын ішінара сатуға да қатысты. Бұған қоса, біз бұл туралы веб-сайтта белгілі жерде жариялаймыз. Сонымен қатар, сіз қосымша ақпарат пен жеке деректеріңізді қалай таңдауға болатынын білесіз.

Бақылау технологиялары

Көптеген веб-сайттар сияқты біз де сапар туралы ақпаратты автоматты түрде жинаймыз және оны журнал файлдарына сақтаймыз. Бұл ақпаратта IP-мекен-жайы, браузер түрі, Интернет-провайдер, бағыттау және шығу беттері, амалдық жүйе, күн мен уақыт штампы және басу кезектілігі туралы мәліметтер бар. Алайда, біз бұл ақпаратты біз сізден басқа жерден жинап алған ақпаратпен автоматты түрде байланыстырмаймыз. Пайдаланушының аутентификациясы үшін cookies файлдарын қолданамыз. Біздің пайдаланушылар оны пайдалануды өз браузері арқылы жеке-дара басқара алады. Алайда, кукиді бұғаттау біздің қызметімізді бұдан әрі қолдануға немесе ішінара қолдануға болатындығын білдіруі мүмкін.

Хабарландыру тақталары / чаттар / форумдар

Егер сіз біздің сайтта хабарландыру тақтасын, сөйлесу бөлмелерін немесе қоғамдық форумдарды қолдансаңыз, онда сіз тарататын кез-келген ақпаратты басқа адамдар оқып, жинап, пайдалана алатындығын білуіңіз керек. Бұл жағдайда біз сол жерде таратылатын жеке және мүмкін анықталатын ақпарат үшін жауап бермейміз. Алайда, сіз сол жерде жарияланған деректерді өшіре аласыз. Құпиялылыққа @ хабарласыңызquestionpro.com. Алайда кейбір жағдайларда біз бұл ақпаратты да жоя алмауымыз мүмкін. Бұл жағдайда сіз бізден жауап аласыз.

Пікірлер

Біз кейде веб-сайтта және басқа сайттарда қанағаттанған клиенттердің жеке ұсыныстарын жариялаймыз. Біз сіздің атыңызды сіздің тікелей келісіміңізбен қолданамыз. Егер сіз осы ұсыныстарды жаңартқыңыз немесе жойғыңыз келсе, құпиялылыққа хабарласыңыз @questionpro.com.

Жеке ақпаратқа қол жетімділік

Егер сіздің жеке деректеріңіз өзгерсе немесе сіз біздің қызметімізді тоқтатқыңыз келсе, сізде кез-келген уақытта деректерді өзіңіз өзгертуге немесе пайдаланушы тіркелгісінен бас тартуға мүмкіндік бар. Мұны сіз «Менің тіркелімім» бөліміндегі кіру аймағында жасай аласыз.

Деректерді сақтау

Біз сіздің деректеріңізді бізде пайдаланушы тіркелгісі болған уақытқа дейін сақтаймыз. Біз сіздің ақпараттарыңызды біздің заңды міндеттемелерімізді орындай алатындай дәрежеде сақтаймыз және пайдаланамыз, барлық дауларды шешіп, келісім шарттарымызды орындаймыз.

қауіпсіздік

Сіздің жеке деректеріңіздің қауіпсіздігі біз үшін өте маңызды. Сияқты сезімтал деректер B. Несиелік карта туралы ақпарат шифрланған және бізге Secure Socket Layer (SSL) технологиясының көмегімен беріледі. Бұл тұрғыда біз деректерді беру үшін де, сақтау үшін де соңғы салалық стандарттарды ұстанамыз. Жалпы алғанда, электронды деректерді беру мен сақтаудың ешқандай әдісі 100% қауіпсіздікке кепілдік бермейтіндігін білу маңызды. Дегенмен, біз сіздің деректеріңізді барынша жақсы қорғауды қамтамасыз ету үшін экономикалық негіздеме аясында бәрін жасауға тырысамыз.

Үшінші тарап веб-сайттарына сілтеме

Біздің веб-сайтта деректерді қорғаудың әртүрлі ережелерін қолдануы мүмкін үшінші тарап веб-сайттарына сілтемелер бар. Егер сіз осы веб-сайтқа жеке деректерді жіберетін болсаңыз, онда ондағы ережелер қолданылады. Сондықтан жеке деректерді жібермес бұрын осы ережелерді тексеруге кеңес береміз.

Әлеуметтік медиа виджеттері

Сияқты веб-сайттарда әлеуметтік медиа функциялары бар B. Facebook түймелер мен виджеттерді ұнатады. Бұл функциялар сіздің IP-мекен-жайыңызды немесе біздің платформада қай параққа кіргеніңізді жазуы мүмкін. Бұл провайдерлер осы функцияларды дұрыс пайдалануды қамтамасыз ету үшін кукиді пайдалана алады. Бұл әлеуметтік медиа функцияларын біз немесе үшінші тарап провайдерлері қамтамасыз етеді. Осы қосымшалармен өзара әрекеттесу тиісті провайдердің деректерді қорғаудың тиісті нұсқауларымен реттеледі.

Бір рет кіру (SSO)

Сіз біздің сайтқа Facebook Connect немесе басқа Open ID провайдері арқылы бірыңғай кіру (SSO) арқылы кіре аласыз. Бұл қызметтер сіздің жеке басыңызды растайды және бізге сіздің атыңыз және сияқты деректер жібереді E-Mail Мекен-жай. Сонымен қатар, z. B. осы мәліметтермен тіркеу парағын алдын-ала толтырды. Facebook Connect сияқты қызметтер сізге сіздің қызметіңіз туралы ақпаратты жариялауға және сіздің атыңыздан басқа пайдаланушылармен осы ақпаратты бөлісуге мүмкіндік береді.

Пайдаланушы интерфейсіндегі куки (пайдаланушы интерфейсі / кіру беті) QuestionPro

NextRoll кіру және пайдаланушы интерфейсінде қолданады QuestionPro Пайдаланушыларға жекелендірілген ақпаратты орналастыру және жүйені үздіксіз жақсарту үшін оны өлшеу және талдау мақсатында жеке деректерді жинайтын және пайдаланатын куки және ұқсас технологиялар (мысалы, сіздің IP-мекен-жайыңыз).

Сізде бұл кукиді қабылдамау мүмкіндігі бар.

«Рұқсат ету» батырмасын басу арқылы сіз NextRoll печеньесі мен ұқсас технологияларды орналастыруға және пайдалануға келісім бересіз.

Егер сіз «Қабылдамауды» таңдасаңыз, NextRoll компьютеріңізге ешқандай cookie файлдарын орналастырмайды.

Деректерді қорғау декларациясының өзгеруі

Деректерді қорғау ережелері өзгерген жағдайда, біз олар туралы сізге хабарлаймыз. Бұл деректерді қорғауды реттеудің өзінде де, біздің веб-сайтымызда да, арқылы да болады E-Mail. Өзгерістердің себебі туралы да хабардар етеміз. Біз кез келген уақытта деректерді қорғау ережелерін бейімдеу құқығын өзімізде қалдырамыз. Сондықтан сізден осы ережелерді мезгіл-мезгіл қайта қарауыңызды сұраймыз.

Вебке негізделген бағдарламалық жасақтаманың көмегімен онлайн-сауалнамаларды тез және оңай құрыңыз, жүргізіңіз және бағалаңыз QuestionPro