Кәсіби сауалнамалық бағдарламалық жасақтама

50-ден астам сұрақ түрімен онлайн сауалнама жасаңыз. Кәсіби, қарапайым, үнемді QuestionPro

Сауалнама сұрақтарының түрлерін құрыңыз
Толық нұсқасын пайдаланып көріңіз QuestionPro енді 10 күн тегін
НЕСИЕЛІК КАРТАСЫ ТАЛАП ЕТІЛМЕЙДІ. КҮТКЕН УАҚЫТСЫЗ ДЕРЕҢ БАСТАҢЫЗ.

СЫНАУ

Интернеттегі сауалнамалар үшін кәсіби құралдар мен сұрақтар жиынтығын қолданыңыз және кері байланыстың сапасын едәуір арттырыңыз.

Интернеттегі сауалнамалардағы сұрақтар түрлері

Онлайн сауалнама жасаңыз: 50-ден астам сұрақ түрімен кәсіби

Егер сіз онлайн режимінде сауалнама жасағыңыз келсе, қолданылған бағдарламалық жасақтама қажетті сұрақтарды бейнелейтіндігіне, яғни сізді сауалнаманың сәттілігіне жеткізетін сұрақтар түрлерінің бар екеніне көз жеткізіңіз. Бұл үлкен және күрделі бағдарламалаусыз немесе күрделі түзетулерсіз.

QuestionPro өз пайдаланушыларына 50-ден астам сұрақ түрлерімен, онлайн-сауалнамаларды құрудың кеңейтілген нұсқаларын ұсынады, осылайша құнды мәліметтер мен түсініктер алуға мүмкіндік береді, мысалы клиенттер арасында сауалнама жүргізу кезінде, қызметкерлер арасында сауалнама жүргізу, нарықты зерттеу кезінде, семинар мен оқытуды бағалау тұрғысында және ғылыми зерттеу. Қарапайым жалғыз сұрақтан бастап бейне және кескін рейтингіне, жылу карталарына және күрделі конъюнктік талдауларға дейін. Бірге QuestionPro қосымша бағдарламалау күшінсіз қарапайым басу арқылы сауалнамаңызды жинай аласыз. Сонымен қатар, сізге және сіздің сауалнамаға қатысушыларға онлайн-сауалнаманы құруды немесе толтыруды едәуір жеңілдететін күрделі функциялар бар:

  • Тармақталған логика
  • Тексерулер
  • Дабыл функциялары
  • Сауалнама таймері
  • Құпия сөзбен қорғалған сауалнамалар жасаңыз
  • Сауалнамаларды серия бойынша жіберіңізE-Mail
  • және одан да көп ...

Ол сондай-ақ бар QuestionPro Онлайн-сауалнамадан алынған деректерді графикалық түрде оңай бағалай алатын кешенді талдау және есеп беру функциялары.

Осы блог мақаласының өзекті тақырыбына оралсақ: сауалнаманы тез және оңай құру үшін көптеген сұрақтар түрін қолдануға болады! Келесіде біз кейбір маңызды сұрақтар типтерін, сонымен қатар кеңейтілген сұрақтар түрлерін ұсынамыз QuestionPro егжей-тегжейлі. Мақаланың соңында сіз онлайн-сауалнаманы қалай құруға болатындығын және не істей алатындығыңызды білу үшін іс жүзінде көптеген әр түрлі сұрақтарды көрсететін сауалнаманың үлгісін табасыз. QuestionPro күтілген!

Сұрақтардың кәсіби түрлерімен онлайн сауалнамалар құрыңыз: алдын-ала анықталған сұрақтар жиынтығы арқасында көбірек кері байланыс және таза деректер!

Сіз өзіңіздің Интернеттегі сауалнамаңызды жасайсыз QuestionPro Жылдам және қарапайым, өйткені сіз өзіңіздің онлайн-сауалнамаңызға қажет сұрақтарды тышқанның немесе саусақтың ұшымен басу арқылы алдын ала анықталған бірнеше сұрақтар жиынтығынан таңдайсыз. Сол жақта сіз сауалнаманы құруға болатын сұрақтар түрлерінің тізімін көре аласыз. Оң жағында сіз өзіңіздің онлайн-сауалнамаңыздың тікелей алдын-ала қарауын көре аласыз.

Сауалнама құрыңыз QuestionPro


Біз кетеміз: онлайн-сауалнама құрыңыз QuestionPro. Бұл әр түрлі сұрақтар!

Бір және бірнеше таңдау

Бір және бірнеше таңдау сұрақтары ең қарапайым сұрақтар түрлері болуы мүмкін. Бір сұрақты таңдау кезінде сауалнамаға қатысушылар бірнеше таңдаудың дәл біреуін таңдай алады. Бірнеше нұсқалы сұрақ үшін бірнеше нұсқаны таңдауға болады. Бірге QuestionPro сіз таңдауға болатын опциялардың максималды санын анықтай аласыз, мысалы, максимум 3-дан 6-і! Сіз сондай-ақ бір немесе бірнеше таңдау сұрақтарын ашылмалы тізім немесе таңдау тізімі ретінде көрсете аласыз. Жауап опцияларын кездейсоқ таңдауға болады, яғни әрқашан оларды басқа тәртіпте көрсетіңіз.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Интернеттегі сауалнаманы оңай және кәсіби түрде жасаңыз


Графикалық рейтингтер

Егер сіз көптеген графикалық элементтері бар онлайн-сауалнама жасағыңыз келсе, онда бұл сіздің орныңыз QuestionPro дұрыс! Интернеттегі анкетаға бейнелерді, графиканы, суреттерді, аудио файлдарды және басқа мультимедиялық элементтерді оңай қосуға болады. QuestionPro әдепкі бойынша жұлдызшалар рейтингін, бас бармақты және бас бармақпен бағалауды, визуалды жүгірткілерді және смайлик рейтингтерін ұсынады. Барлық басқа графикалық немесе мультимедиялық элементтерді жүктеу арқылы оңай біріктіруге болады.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Тек смайликтермен сауалнама құрыңыз


Суреттер мен бейнелердің рейтингі

бірге QuestionPro сонымен қатар сізде суреттер, графиктер мен бейнелер болуы мүмкін. Сіз кез-келген графика мен суреттерді оңай жүктей аласыз немесе YouTube бейнелерін байланыстыра аласыз. Графика мен бейнелерді бағалау үшін сауалнамалар жасау өте оңай, өйткені сізден сұрақ шебері сұрайды QuestionPro Сауалнама редакторы.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз


Мультимедиялық сұрақтармен онлайн-сауалнамалар жасаңыз


Рейтингі және тұрақты қосынды сұрақтары

Сауалнама материалдарының орналасуы мен рейтингтері жасалады QuestionPro апарып тастау арқылы ыңғайлы. Ол сондай-ақ ұсынады QuestionPro сұрақ түрінде тұрақты қосынды деп аталатын сұрақ. Мұнда сауалнамаға қатысушылар заттардың бағаларын береді, олардың жалпы саны әрқашан еркін анықталатын жиынтық болып табылады. Тұрақты қосынды туралы сұрақты сандық мәндерді тікелей енгізу арқылы жүгірткісіз де көрсетуге болады, бірақ сауалнамаға қатысушылар үшін жүгірткілерді пайдалану оңайырақ, өйткені олар бастарындағы жиынтықты есептемеуі керек. Егер сіз өзіңіздің сауалнамаңызды құрып жатсаңыз, оны респонденттер үшін мүмкіндігінше жеңілдететіндігіңізге көз жеткізіңіз, өйткені бұл сізге көбірек кері байланыс беріп, бас тартуды азайтады.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Сұрақтардың түрлерін қойыңыз және қойыңыз


Слайдер көмегімен сауалнама жасаңыз


Матрицалық сұрақтармен сауалнама жасаңыз

Матрицалық сұрақтар дегеніміз - кестедегі бірнеше сұрақтардың қысқаша мазмұны. Сұрақтардың барлығы бірдей жауап нұсқаларына ие, сондықтан оларды кеңістікті үнемдейтін және түсінікті етіп көрсетуге болады.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Матрицалық сұрақтармен сауалнама жасаңыз


Матрица сұрақтарын ұсынудың тағы бір түрі - қатарлас матрица деп аталатын матрица. Мұнда бірнеше өлшемдерді сұрауға және салыстыруға немесе бір уақытта салыстыруға болады.

Матрицалық сұрақтың мысалы


Сонымен қатар матрицаны ашылмалы өрістер түрінде онлайн-сауалнамада көрсетуге болады. Бірге QuestionPro сауалнамалар үшін матрицалық сұрақтарды тез және оңай және көп күш жұмсамай құрыңыз!

Ашық матрицалық сұрақтармен сауалнама жасаңыз


Жетілдірілген пайдаланушылар үшін сауалнама жасаңыз:
Сұрақтарының кеңейтілген түрлері QuestionPro

Net Promoter Score

Net Promoter Score көмегімен компаниялар өз клиенттеріне компанияны, өнімді немесе қызметті басқаларға ұсыну ықтималдығы туралы сұрап, олардың адалдық дәрежесін анықтайды. Респонденттер бұл сұраққа 0-10 масштабында жауап береді, ал 10 - ең жоғары, ал 0 - ең аз. Net Promoter ұпайының есебі өте күрделі QuestionPro-Сұрақ типіне бұл қосымша есептеулер енеді, сондықтан күрделі қосымша бағдарламалаудың қажеті жоқ.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Интернеттегі сауалнама шеңберіндегі Net Promoter Score


Бірлескен талдау

Біріктірілген талдау - бұл жеке ерекшеліктердің бір нәрсеге тұтастай әсер етуін анықтайтын әдіс. Түсіндіруге арналған оңайлатылған мысал: макарон өнімдерін өндіруші нарыққа жаңа өнімді шығарғысы келеді және енді макаронның қай түрін, қай дәннен, қандай орамның өлшемімен және клиент қандай бағамен сатып алатынын білгісі келеді. Әр сипаттың 3 нұсқасы бар:

Жалаңаштар: каннелони, спагетти, тортеллини
Бағасы: € 1,99, € 3,99, € 5,99
Дәндер: қатты бидай, дәнді дақыл, дәнді дақылдар
Пакеттің өлшемі: 250 грамм, 500 грамм, 750 грамм
Сонымен қатар, 3 спорттық логотип арасында шешім қабылдау керек

Енді барлық мүмкін комбинациялар тестіленушілерге 2, 3 немесе 4 топтарда ұсынылады, сол арқылы тестіленушілер әр жағдайда артықшылықты өнімді белгілеуі керек. Соңында, «үздік өнім» тестілеушілердің бағалауынан шығады.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Біріктірілген талдау жасаңыз


QuestionPro бірлескен талдау кезінде ең жақсы және нашар профильді автоматты түрде анықтайды.

Бірлескен талдауды бағалау


Van Westendorp әдісі бағаға сезімталдықты анықтайды

Van Westendorp әдісі (van Westendorp сыйлығының сезімталдығы өлшегіші) - бұл анықталған мақсатты топтың баға сезімталдығын өлшеудің танымал және өте қарапайым әдістемелік процедурасы, бұл процедура голландиялық нарық зерттеушісі және экономисі Питер ван Вестендорпқа барып тіреледі және бірінші рет аталған 1976 жылы. QuestionPro уақытты қажет ететін есептеулер жүргізбеу үшін Van Westendorp әдісін сұрақтар жиынтығы ретінде біріктірді.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Van Westendorp әдісі бағаға сезімталдықты анықтайды


Жоғарыдағы суретте ван Westendorp сыйлығының сезімталдық өлшегішін бағалау көрсетілген QuestionPro.


Максималды айырмашылық шкаласы

Максималды айырмашылықты масштабтау, сонымен қатар MaxDiff-масштабтау - бұл ұқсас қасиеттердің немесе заттардың белгілі бір саны арасындағы айырмашылықтарды анықтайтын өте қарапайым және өте тиімді әдіс және қарапайым жұп салыстырудың жалғасы ретінде қарастырылуы мүмкін. Айырмашылықтың максималды масштабында тестіленушілерге бағалауға қажет қасиеттердің жалпы санынан тек нақты таңдау көрсетіледі, бұл ретте респонденттер олар үшін ең қолайлы және ең аз қасиетті таңдауы керек. Сайып келгенде, сауалнамаға қатысушылардың барлық жауаптарынан мағыналы басым модель жасалады.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Сұрақтың максималды айырмашылық шкаласы түрімен сауалнама жасаңыз


HeatMap кескінін тексеру

HeatMap кескінін бағалауда сыналушылар немесе сауалнамаға қатысушылар сурет ішіндегі бір немесе бірнеше аймақты тышқанмен белгілейді. Содан кейін белгіленген кескін аймақтарының жиілігі жылу картасы түрінде көрсетіледі.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

HeatMap кескінін тексеру


HeatMap бейнесін тестілеуді бағалау


Басу және қадағалауды бөлектеу

Басу және қадағалау сұрақтарын бөлектеу сонымен қатар кескін аймақтарын таңбалау арқылы бағалауға арналған. Жоғарыдағы мысалдан айырмашылығы, сіз сонымен қатар осы сұрақтың түрімен басу ретін қадағалай аласыз. Содан кейін бағалау HeatMap ретінде емес, координаттар түрінде жүзеге асырылады.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Басу және қадағалауды бөлектеу


Басу және бақылауды бөлектеу


Әлеуметтік сұрақ түріне өтіңіз

Сұрақтың өте қызықты түрі - «әлеуметтік-итермелейтін» функция QuestionPro. Егер сіз, мысалы, жұлдызды рейтингтің көмегімен клиенттердің сауалнамасында оң пікір алсаңыз, респонденттерге осы кері байланысты әлеуметтік желілер арқылы бөлісу туралы өтініш пайда болады. Сіз оң жұлдыздармен бөлісуге шақыру қанша жұлдыздан көрсетілетіндігін шеше аласыз. Теріс рейтинг болған жағдайда, сіз өзіңіздің тұтынушыларыңыз сізге жағымсыз рейтингтің себебін сипаттай алатындай етіп пікірлер терезесін көрсете аласыз. Мұнда да түсініктеме терезесі қанша жұлдыздан пайда болатындығын анықтауға болады.

Іріктеме сауалнамасында сұрақ түріне қараңыз

Әлеуметтік сұрақ түріне өтіңіз


Медицина саласындағы гомункулды сұрақ түрі

Сұрақтың бұл түрі QuestionPro медицина саласы үшін жасалған. Егер сіз ауырсынуды қабылдау тақырыбында сауалнама жүргізсеңіз, онда бұл сұрақ дәл дұрыс. Пациенттер ауырсыну аймақтарын таңдап, оларды ыңғайсыздық дәрежесіне сәйкес түрлі-түсті етіп белгілей алады. Ауырсынудың үш деңгейі бар: әлсіз, орташа және күшті.

→ Іріктеме сауалнамасында сұрақ түрін қарастырыңыз

Медицина саласындағы гомункулды сұрақ түрі


Қосымша сұрақтар мен енгізу түрлері

  • Валидациялармен және далалық сынақтармен байланыс формасы
    Wenn sie mit QuestionPro Егер сіз сауалнама орнына форма жасағыңыз келсе, мекен-жай енгізу түрін қолдана аласыз. Бұл түрі де маңызды, өйткені автоматты түрде жасалуы мүмкін E-Mail жіберушіге жіберу.
  • Күн мен уақытты таңдау
    Күнді / айды / жылды, сондай-ақ 24 сағаттық форматтағы уақытты оңай таңдау.
  • Таңбаларды шектеу мүмкіндігі бар қарапайым түсініктемелер
    Пікірлер терезесі сізге ақысыз мәтіндер мен сапалы жауаптар енгізуге мүмкіндік береді. Еркін мәтінді тегтер бұлты немесе сөз бұлты деп аталатын құралдар арқылы бағалауға болады.
  • Күнтізбе функциясы
    Деректерді таңдау деп аталатын көмегімен күнді таңдау
  • Спамсыз сауалнама нәтижелері туралы Captcha сұрауы
    Сауалнамаға қатысушылар деректерді жібермес бұрын, сауалнаманы captcha сұрауымен жасаңыз, осылайша сіз боттардан спам туралы кері байланысқа жол бермейсіз.
  • Барлық континенттердің аймақтық карталары
    QuestionPro сізге әлемнің барлық бөліктерінің карталарын ұсынады. Мұнда сіз тінтуірдің көмегімен немесе түрту арқылы елдерді таңдай аласыз.
  • Статикалық мазмұн және презентация мәтіндері
    Сұрақтың функционалды түрлері сияқты, әрине, статикалық мазмұнды және презентация мәтіндерін сауалнама барысында құруға мүмкіндік алу мүмкіндігі, мысалы, түсініктемелер үшін, бөлімдер тақырыптары сияқты немесе жай ғана сауалнаманы графикалық түрде босату үшін маңызды.
  • Сауалнама таймері
    Егер сіз белгілі бір уақыт ішінде аяқталуы керек сауалнама жасасаңыз, сіз сауалнама уақытын пайдалана аласыз. Электрондық тестілерге немесе белгілі бір уақыт аралығында жүргізілуі керек басқа тестілік рәсімдерге де қатысты. Егер таймердің мерзімі біткен болса, сауалнаманы немесе тестіні бұдан әрі өңдеу мүмкін емес.
  • ZIP салыстыру
    Егер сіз жарамды пошта индексін енгізсеңіз, тиісті қала автоматты түрде қосылады. Бұл сауалнамаға қатысушыларға толтыруды жеңілдетеді
  • Көп деңгейлі іздеу кестелері
    бірге QuestionPro сіз көп деңгейлі іздеу кестелерін тез және оңай жеке-жеке конфигурациялай аласыз.

→ Іріктеме сауалнамасында сұрақ түрлерін қарастырыңыз

Сауалнама жасау кезінде назар аударатын басқа нәрселер

Жоғарыда біз сұрақтардың көптеген түрлерінен басқа, сауалнамалық бағдарламалық жасақтаманың сауалнамалар құруға қаншалықты маңызды екенін атап өттік. Егер сіз бірге болсаңыз QuestionPro онлайн-сауалнама құрыңыз, сонда сіз қатаң сауалнаманы талғампаз логикасы, валидациялары мен тестілері бар ақылды сауалнамаға айналдыратын көптеген функцияларға қол жеткізе аласыз. Біз сіздерге осы функциялардың кейбірін келесі интеллектуалды сауалнаманы қалай құруға болатындығы туралы айқын түсінік алу үшін келесі үлгідегі сауалнамаға біріктірдік.

Сауалнама үлгісі: көптеген адамдардың кең ауқымын тексеріңіз QuestionPro Сауалнама жасау үшін қолдануға болатын сұрақтар түрлері! Нақты уақыт режимінде тірі бағалауды қосқанда.

Біздің сауалнамада сіз көптеген стандартты және кеңейтілген сұрақтар түрлерін таба аласыз. Егер сіз кәсіби сауалнаманы өзіңіз құрғыңыз келсе, онда сұрақтардың барлық түрлерімен танысуға уақыт бөліп, онымен не болатынын көріңіз QuestionPro барлығы да мүмкін! Біз әрдайым сіздің сөзіңіз бен ісіңізбен әрқашан сіздің қолыңыздамыз! Егер сізде қандай да бір сұрақтар туындаса, тек сауалнаманың үлгісіне біріктірілген тірі чатты пайдаланыңыз!

→ үшін мына жерді басыңыз Сауалнама үлгісі


Лицензия нұсқалары QuestionPro

QuestionPro - бұл онлайн режимінде сауалнамалар құруға арналған, әртүрлі талаптары бар пайдаланушылар үшін жасалған, жоғары масштабталатын кері байланысты басқару жүйесі. Сауалнама жасамас бұрын қандай сұрақтар түріне лицензияның қандай нұсқасына кіретінін бізден біліп алыңыз немесе келесі кестеге көз жүгіртіңіз. Функциялары QuestionPro

Сауалнама құралымен мүмкін қолданылуы QuestionPro

Интернет-сауалнамаларды электрондық пошта арқылы немесе Twitter, Facebook немесе XING сияқты әлеуметтік желілер арқылы шақыру түрінде жариялау және тарату оңай. Интернеттегі сауалнамалар барған сайын танымал бола бастайды. Өнеркәсіптің барлық салаларында және салаларында әртүрлі тақырыптар бойынша онлайн-сауалнамалар бар. Бірақ оффлайн сауалнамаларды да қолдануға болады QuestionPro мысалы, планшеттік компьютер немесе смартфон көмегімен сұхбат жүргізу. Мұнда біз қандай сауалнамаға қосымшалар мен мәліметтер жинау біздің сауалнама құралын қолданатын біздің клиенттер арасында жиі кездесетінін қысқаша баяндадық.

Клиенттермен сауалнама жүргізу

Біздің сауалнама құралын онлайн-сауалнамалар мен сауалнамалар саласындағы кең таралған қолданудың бірі - клиенттерге сауалнама жүргізу. Барлық дерлік компаниялар өз клиенттеріне сауалнама жүргізу арқылы ақпарат алуға сенеді. QuestionPro сауалнама модулдерімен бірге таза клиенттердің сұрауларынан тысқары жүреді және онымен бірге ұсынады QuestionPro Сауалнамаларға арналған тұтынушылар тәжірибесін басқару платформасы Тұтынушылармен жұмыс тәжірибесін басқару шеңберінде біз клиенттерді қанағаттандырудың барлық аспектілері мен клиенттерге сауалнама жүргізу үшін толық шешім жинағын ұсынамыз.

Қызметкерлер арасында сауалнама жүргізу

Қызметкерлерге сауалнама жүргізуді компаниялар әр түрлі мақсаттарда жүзеге асырады, мысалы, көңіл-күйді анықтау, басшыларды бағалау немесе өзгерістерді басқару жобалары, мысалы, жұмыс күшінің өзгерістерді қолдайтынын немесе қарсылық күтуге болатындығын анықтауға келгенде. Бірге QuestionPro Қызметкерлердің тәжірибесін басқару платформасы, біз қызметкерлерге сауалнама жүргізудің барлық сценарийлерін қарастырамыз.

Импульстік зерттеулер

Импульстік сауалнама қызметкерлерді сауалнамалаудың бір бөлігі болып табылады, бірақ олар тақырыптық тұрғыдан алғанда едәуір қысқаша сипатталған, сондықтан кең емес, бірақ жиі өткізіледі. Импульсті зерттеудің бір түрі, мысалы, «апталық импульс» деп аталады. Қызметкерлерден олардың көңіл-күйі туралы, мысалы, аптаның сәттілігі, жүктемесі немесе мотивациясы тұрғысынан қалай сезінгендері туралы үнемі сұралады. Импульстік зерттеулерді сауалнама құралымен жүргізуге болады QuestionPro жасау және орындау оңай.

Пішінді басқару

QuestionPro бұл жай ғана сауалнама емес, сонымен қатар, жоғарыда сипатталғандай, деректерді енгізу негізінде процестер мен жұмыс процестерін бастауға болатын күрделі кәсіпорынды кері байланыспен басқару жүйесі. Негізінен сіз ішкі және сыртқы пішінді басқарудың барлығын жасай аласыз QuestionPro орнату және басқару. Сіз де жасай аласыз QuestionPro мысалы үшін

  • Тапсырыс процестері
  • Шағымдар мен шағымдарды басқару
  • Семинарлар мен іс-шараларға тіркеу
  • демалыс немесе сатып алу сияқты ішкі мақұлдау процестері
  • ...

Нарықты зерттеудегі қосымшалар

Нарықты зерттеу саласында біз QuestionPro сияқты өте жақсы ұсынылған, өйткені біз деректерді жинау және деректерді талдау саласында шешімдердің кең спектрін әзірледік, әсіресе нарықтық зерттеу компаниялары үшін, мысалы QuestionPro Біз сізге жоғарыда сипаттаған нарықтық зерттеулердің онлайн-қауымдастығы. Сонымен қатар, біздің клиенттер QuestionPro Сауалнама құралы арқылы әлемдегі 20 миллионнан астам мүшені қамтитын онлайн-панельге қол жеткізіңіз QuestionPro пайдалану керек.

Net Promoter Score

Клиенттердің қанағаттануы мен клиенттердің адалдығын анықтау саласындағы жаңа стандарттардың бірі, сондай-ақ өнімнің маңызды индикаторы болып табылады, бұл «Промоутерлік таза ұпай» деп аталады. Қарапайым сұрақ қою арқылы Net Promoter Score сіздің клиенттеріңіз сіздің компанияңызға немесе сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізге кеңес беру ықтималдығын өлшейді. Желілік промоутерлік ұпайды сауалнама құралынан табуға болады QuestionPro Бұл үшін берілген сұрақ түрін тез және оңай анықтаңыз. Блогтағы мақалада білуіңіз керек нәрселердің барлығын қысқаша баяндадық: → Net Promoter Score

Бірлескен талдау

Тұтастай алғанда жеке сипаттамалардың әсерін анықтау әдісі болып табылатын конъюнктивті талдау бастапқыда психология саласынан шыққан және оны 1960 жылдары психолог Дункан Люс пен статист Джон Турция жасаған. Пол Грин мен Сиену Сринивасан ақыр соңында нарықтық зерттеулерге тауарлардың сипаттамаларының артықшылықты үйлесімдерін анықтау әдісін енгізді. Біріктірілген талдауды сауалнаманың көмегімен тез және оңай жасауға болады QuestionPro өйткені жүйеде бұған дайын сұрақ пен талдау жиынтығы бар. Сонымен, тәжірибесіз қолданушыларға - бұл мәселені өзіңіз оқып шыққаннан кейін - интернеттегі сауалнамаға біріктірілген талдауды енгізу мүмкін.

Пациенттерге сауалнама жүргізу

Емханаларға сауалнама құралы да қажет. Ауруханаларда болсын, медициналық көмек орталықтарында болсын, тіпті дәрігердің қабылдауында болсын: пациенттерге сауалнама жүргізу алдымен сапаны қамтамасыз ету үшін қолданылады. Бұрын бұл қағаз бен қағазды қолдану арқылы дәстүрлі түрде жиі жасалса, қазір көбінесе желіден тыс немесе оффлайн режимінде немесе смартфон немесе планшет қосымшасы арқылы жүзеге асырылды. Бірге QuestionPro сауалнаманың толық автоматтандырылуына қол жеткізіп, медициналық қызметтеріңізді оңай, тез, үнемді және қауіпсіз түрде өлшеп, бағалаңыз.

Мүшелерді зерттеу

ADAC немесе кәсіподақтар сияқты қауымдастықтардағы немесе клубтардағы мүшелер арасында сауалнама жүргізу іс жүзінде өте кең таралған онлайн-сауалнама болып табылады. Не ұйымның мазмұны бойынша дауыс беру туралы, мүшелердің қанағаттануы туралы немесе комитет сайлауы туралы.

Азаматтардың сауалнамалары

Жаңа көпір салу, күндізгі емдеу орталықтарын кеңейту, велосипед жолдарын кеңейту немесе жаңа автотұрақтарды құру туралы болсын: қазір көптеген муниципалитеттер өз азаматтарынан пікір қалыптастыру үшін ірі жобалар туралы сұрайды. Мемлекеттік сектордағы тұтынушылар үшін деректердің қауіпсіздігі ерекше маңызды. Онлайн-сауалнамалар арқылы алынған мәліметтер Еуропадағы серверлерде орналастырылуы негізгі талап болып табылады. Азаматтар сауалнамасының тақырыбын біз сіз үшін жеке блог мақаласында егжей-тегжейлі қарастырдық.

Іс-шараларды зерттеу

Іс-шараларды бағалау онлайн-сауалнама құрылғаннан бері алға қарай серпіліс жасады. Ұйымдастырушылар келушілердің электронды мекен-жайларына кіре алатындай етіп, оларға арнайы хат жазып, сауалнамаға қатысуларын сұрай алатындай етіп, билеттерді онлайн режимінде жиі сатып алуда. Ұйымдастырушылар сонымен қатар қонақтар бұл іс-шараны қалай бастан өткергенін, не жақсы немесе басқаша істей алатындығын білгісі келеді, осылайша келесі жолы да сәттілік болады.

Семинарды бағалау

Курстар мен семинарлардың рейтингі де айтарлықтай өсті, өйткені білім беру провайдерлері өздерінің білім беру ұсыныстарының сапасына кепілдік беруге үлкен қызығушылық танытады. Бәрінен де жақсы: заманауи сауалнама әдістері мен технологияларының арқасында кері байланыс енді семинар шарасынан алған әсерінен, тікелей соңында немесе тіпті білім беру кезінде алуға болады. Біз сізге мұны қалай жасау керектігін бір рет көрсеттік!

Университет контекстіндегі өтінімдер

Ғылыми-зерттеу, оқыту және білім беру саласында көптеген онлайн-сауалнамалар мен мәліметтер жинау жобалары бар. Әлеуметтік ғылымда болсын, психологиялық зерттеулерде болсын, әкімшілік бағалауда болсын, мысалы, оқытуды бағалау немесе жалпы студенттердің сауалнамасы деп аталатын курсты бағалау. Университеттерде түлектер мен студенттер кампусы, қызметкерлер мен оқытушылар арасында сауалнамалар үнемі өткізіліп тұрады. Барлығы мұнда көптеген деректер жасалады және бұл мәліметтер тасқыны жүйеленіп, бағалануы керек. Бағалау туралы айтатын болсақ: QuestionPro тестілерді де өткізуге болады және тест нәтижесі автоматты түрде есептеледі.

Коммерциялық емес сектордағы сауалнамаға қосымшалар - NPO

Коммерциялық емес деп аталатын ұйымдар (КҰҰ) сонымен қатар әлеуметтік маңызды тақырыптар бойынша зерттеу жобалары мен зерттеулерін бастайды. Университеттердің қолдауымен QuestionPro Талаптар орындалған жағдайда жеңілдікпен сауалнама лицензияларын бере отырып, коммерциялық емес ұйымдар.

Оқушылар, мұғалімдер және ата-аналар сауалнамасы

Сондай-ақ мектептерде QuestionPro білім беруді бағалау саласында, яғни оқытудың сапасын қамтамасыз етуде өте танымал. Жүйені күтіп ұстау немесе орнату қажет емес болғандықтан, жүйе әсіресе мектептер үшін өте қолайлы, себебі ол өте аз жұмысты қажет етеді.

Қорғасын түсіру және сату туралы құжаттама

Жәрмеңкеге қатысушы ретінде үнемі қатысатын кез-келген адам сауда жәрмеңкесі деп аталатын жолақыларды жинаудың қаншалықты қиын болатынын біледі, әсіресе стенд көп жиналатын кезде. Бірге QuestionPro планшеттік компьютердің көмегімен сауда жәрмеңкесін жылдам және құрылымды түрде тіркей аласыз, сонымен қатар нақты уақыт режимінде ақпараттық материал жіберу сияқты іс-әрекеттерді анықтай аласыз!

Пайдаланушы есебі CEWE
Vistapr қолданушы есебіINT (PDF)
Novotel сәттілік тарихы (PDF)


QuestionPro, инновациялық зерттеу құралы:
Әңгімелесу стиліндегі чат сауалнамасы

Чат стиліндегі сауалнамаБұрын-соңды қазіргі кездегідей онлайн-сауалнама болған емес. Интернеттегі сауалнаманың бастамашылары интерактивті сауалнамаға қатысушыларды ұтып алу үшін ерекше нәрсе ойлап табуы керек. Жалықтыратын және шатастыратын сауалнаманың бүгін әлеуетті сауалнамаға қатысушылармен мүмкіндігі жоқ. QuestionPro мұны сауалнамалық сауалнамалар мен пайдаланушыларға ыңғайлы сауалнамалардан гөрі көп жасау үшін сауалнама бағдарламалық жасақтамасындағы сауалнама редакторын пайдалануға болатындығын ескереді. Біз клиенттеріміз үшін жауап беру жылдамдығын көбейтетін онлайн-сауалнаманың мүлдем жаңа және инновациялық түрін жасадық: әңгіме стиліндегі чат сауалнамасы! Бұл чат сауалнамасы тек ақылды және инновациялық емес, сонымен қатар көп тілді! Егер сіз чат сауалнамасын көргіңіз келсе, оны тегін нұсқасымен жасай аласыз QuestionPro... → Чат сауалнамасы туралы қосымша ақпарат.

Келесі модульдер QuestionPro: Клиенттермен жұмыс тәжірибесін басқару, қызметкерлердің тәжірибесін басқару, Интернеттегі қауымдастықтар және Интернеттегі панель

Сіз онлайн-сауалнамалар әрдайым бір принципке негізделген деп ойлауыңыз мүмкін. Бұл көптеген қосымшалар үшін дұрыс. Онлайн-сауалнама құрып, оны халыққа таратып, соңында алынған мәліметтерді талдау өте маңызды. Сонымен қатар сауалнамаларға немесе кері байланыстың пайда болуына өте ерекше талаптар бар, оларды біз әртүрлі модульдермен қарастырамыз. Келесіде біз бірдей «сауалнама архитектурасын» қажет ететін нақты қосымшаларды түсіндіреміз.

Клиенттердің тәжірибесін басқару
Клиенттердің тәжірибесін оңай өлшенетін етіп жасаңыз

Бастап клиенттің тәжірибесін басқару модулімен QuestionPro біз құрылымдық түрде тұтынушылардың пікірлерін жазу және бағалау туралы сөз болғанда, біз арнайы талаптарға жауап береміз. Клиенттермен жүргізілген сауалнамалардың барлығы бірдей емес. Клиенттердің тәжірибесін басқару моделі клиенттің бүкіл сапарында, яғни клиенттің сапарында перспективалар мен клиенттерді зерттеуді қажет етеді. Бұл терминнің нақты не екенін жақсы түсіну үшін, біз сіз үшін клиенттің саяхат блогындағы мақалада мәнін қысқаша баяндадық. Қысқаша айтқанда: тұтынушы саяхаты «тұтынушының саяхаты» дегенді білдіреді, оны тұтынушы тауар немесе бренд туралы алғашқы қабылдаудан бастап сатып алуға немесе тіпті сатып алмауға дейін қабылдайды. Бұл сапар барысында клиенттің тәжірибесі әр түрлі болады, мысалы, Интернеттегі өнімнің ерекшеліктерін зерттеу кезінде, рейтингтік платформалар туралы тәжірибе туралы есептерді қарау кезінде, дүкенге кіру, интернеттен өнімді сатып алу, орауыштарды ашу және т.с.с. -клиенттер сатып алу жолында мүмкіндігінше оң тәжірибеге ие болу үшін тұтынушылар мен тауарлар немесе брендтер арасындағы байланыс нүктелері. Дәл осы сұрақ қою керек, өйткені компаниялар өз клиенттерін әртүрлі сенсорлық пункттерден зерттеуге тырысады. QuestionPro дәл осы мақсат үшін кілтке дейін зерттеу құралдарын ұсынады. Міне таңдау:

  • Клиенттердің күш-жігерін бағалау
    Сұрау салу, шағым немесе қайталама / қосымша тапсырыс сияқты проблеманы тез және оңай түсіндіру туралы болған кезде компанияның клиенттер күткен минималды үміттерін қанағаттандыратындығын өлшейді және бағалайды.
  • Клиенттерді қанағаттандыру ұпайы
    Сіздің тұтынушыларыңыздың сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізге қаншалықты қанағаттанатынын өлшейді және бағалайды.
  • Net Promoter Score
    Клиенттердің адалдық дәрежесін өлшейді және бағалайды, мысалы, тұтынушы сіздің компанияңызға, сіздің өнімдеріңізге немесе қызметтеріңізге кеңес бере ме.
  • Клиенттерге саяхат жасау
    «Клиенттің саяхатын» көзбен көреді.
  • Сенсорлық нүктені талдау
    Клиенттің сапарындағы жеке сенсорлық нүктелер бойынша клиенттерге сауалнама жүргізу.
  • Интернеттегі интерактивті сауалнамалар
    Сіздің веб-сайтыңызға кірген кезде сіздің клиенттеріңіз туралы сауалнамалар, мысалы, мазмұнның сапасы немесе олардың онлайн режимінде тапсырыс беру үдерісіне қанағаттануы туралы.

Қызметкерлердің тәжірибесін басқару
Қызметкерлер арасында сауалнама жүргізуге арналған HR платформасы

Қызметкерлердің тәжірибесін басқару модулі QuestionPro қызметкерлердің кері байланысын жинауға және орталықтан бағалауға мүмкіндік береді. Алайда, бұл қызметкерлерге жылына бір рет сауалнамалар жіберілетін классикалық сауалнамадан алынған кері байланысты білдірмейді. Ол күндер артта қалды. Керісінше, әңгіме алуан түрлі сауалнамалардан қызметкерлердің кері байланысын үздіксіз және орталықтан жазу туралы. Бұл кері байланыс стратегиясын әдетте үздіксіз тыңдау деп те атайды. QuestionPro HR кері байланыс платформасы шеңберінде әр түрлі құралдар жиынтығын ұсынады, олардың көмегімен үздіксіз кері байланыс алу оңай басталып, талданады. Міне бірнеше мысалдар.

  • 360 градусқа кері байланыс
    Мамандар мен менеджерлердің шеберлігі мен қызметін бағалау әдісі.
  • Импульстік зерттеулер
    Ағымдағы көңіл-күй мен қызметкерлердің қанағаттануын көрсетеді. Импульстік зерттеулер кішігірім зерттеулер болып табылады және үнемі жүргізіледі. Көбінесе бұл нақты анықталған тақырып туралы.
  • Апта соғуы
    Келісу, мотивация, жұмыс жүктемесі және т.б. бойынша үнемі қысқа сауалнамалар.
  • Қызметкерлерге арналған классикалық сауалнама
    Ғылыми қызығушылықтардың кең спектрі бар кешенді және негізінен жалпы компаниялық сауалнамалар, мысалы, қанағаттану туралы сұрақтар, АТ инфрақұрылымы үшін жұмыс құралдары және т.б.
  • Берілістің беріктігі әдісі
    Бір жағынан қызметкерлердің біліктілігін арттыру курстарына дейін және одан кейін өзгеруге деген дайындықты және екінші жағынан компанияның өзгерістерге мүмкіндік беретін және қолдайтын мәдениетін өлшейді және бағалайды.

Кері байланыс қоғамдастықтары

Қауымдастықтар - бұл виртуалды қоғамдастықтар. Бұл жерде белгілі бір тақырыпқа немесе пәндік салаға жалпы қызығушылық танытатын адамдар жиналады. Мысалы, фотосуреттер немесе ойыншылар қауымдастығы туралы ойланыңыз. Бұл жерде мүшелер өзара пікір алмасады, бір-біріне пайдалы кеңестер береді, мақалалар мен түсініктемелер жазады және «Сіз қай камераның моделін таңдайсыз?» Сияқты сауалнамаларға қатысады. немесе «Сіз үшін ең қиын ойын деңгейі қандай болды?». Компаниялар осындай қауымдастықтарға көбірек сенім арта бастады, өйткені мұндай қоғамдастықта пайда болатын барлық идеялар, диалогтар, түсініктемелер мен ұсыныстар маңызды кері байланыс болып табылады, мысалы, тауарлар, бренд туралы түсінік, баға, тілектер мен үміттер. Осы пікірлердің барлығы - ақылды түрде жиналған және бағаланған - брендке және өнімді жасауға қосылуы мүмкін. QuestionPro бірнеше минут ішінде орнатуға болатын осындай «кері байланыс» қоғамдастығын ұсынады. The QuestionPro Қауымдастық платформасы келесі функциялар мен ерекшеліктерді қамтиды:

  • Онлайн фокус-топтық пікірталастар
    Талқылауға арналған нұсқаулыққа негізделген нақты анықталған тақырып бойынша модераторлық топтық талқылау. Бұл топтық пікірталастарды QuestionPro Желілік қоғамдастықтың картасын толығымен іс жүзінде жасаңыз, бұл уақыт пен кеңістіктегі шығындарды үнемдейді!
  • Идеялар тақтасы
    Сіздің қоғамдастықтың мүшелері өз ойларын осында жаза алады және басқа мүшелердің идеяларына түсініктеме бере алады.
  • Ынталандыру және геймификация
    Қауымдастық мүшелері белсенді қатысқаны үшін, мысалы сыйлық ваучерлерімен немесе ұпайлармен және марапаттармен марапатталады дегенді білдіреді. Бұл сыйақы жүйесі сіздің қоғамдастық мүшелерінің белсенділігін едәуір арттырады.
  • Сауалнама құралы
    Интернеттегі сауалнамалар қоғамдастықта push-хабарламалар арқылы таратылуы мүмкін. Қауымдастық мүшелері қауымдастық әкімшілігінің бастамасымен жаңа сауалнама басталған бойда хабарлама алады. Алынған сауалнама деректері графикалық түрде қоғамдастық тақтасында көрсетіледі және оларды талдауға және бағалауға болады.
  • Онлайн форумдар
    Белгілі бір тақырыптар бойынша пікірталас алаңы.
  • Қауымдастық қолданбасы
    өлу QuestionPro Қауымдастық қосымшасы мобильді құрылғыны пайдалану кезінде қауымдастық арқылы навигацияны жеңілдетеді. Ол сонымен қатар push хабарландыру функциясына ие. Барлық қоғамдық қызметтер мобильді құрылғыларда көруге оңтайландырылған.
  • Әлеуметтік тыңдау
    Егер қауымдастық мүшелері твит жариялау кезінде белгілі бір хэштег қолданса, онда QuestionPro Қауымдастық бұл твитті автоматты түрде қабылдайды және оны жүйеде жариялайды.

Das QuestionPro Желідегі панель

Интернеттегі панель дегеніміз не?

Оңайлатылған терминдермен онлайн-панель дегеніміз - бұл онлайн-сауалнамаларға, сауалнамалар мен зерттеулерге үнемі қатысуға келіскен тіркелген мүшелер туралы мәліметтер базасы. Тіркеу кезінде онлайн-панель мүшелері қызығушылықтары, жеке жағдайлары, жасы, табысы, кәсібі, ұтқырлығы және т.б. туралы ақпараттан тұратын кең сауалнама толтырады. Бұл ақпарат әлеуметтік-демографиялық мәліметтер деп аталады. Интернеттегі сауалнамалардың немесе зерттеулердің бастамашылары бұл ақпаратты зерттеуге қатысуға арналған барлық мәліметтер базасындағы мүшелер жиынын сүзу үшін қолдана алады.

Мысал

Автокөлік өндірушісі жаңа қымбат аксессуарды көлік құралына қосуды көздейді және енді оны жас, табысы жоғары автомобиль иелері сатып алатынын білгісі келеді. Панельдік мәліметтер базасынан көлік жүргізбейтін де, сауалнамаға сәйкес келетін жасқа немесе жоғары бағалы өнімді сатып алуға тиісті табысқа ие емес адамдарды таңдаудың мағынасы жоқ болғандықтан, тиісті сүзгіні орнатуға болады.

Жасы: 18-30 жыл
Ұтқырлық: автомобиль
Кіріс: 90.000 XNUMX евродан жоғары
Германия Германия

Енді сүзгі барлық панель мүшелерінің жалпы мәліметтер қорының жиынтығына әкеледі. Енді бұл ішкі жиынды онлайн-сауалнамаға шақыруға болады. Алайда, егер автомобиль өндірушісіне тек ішкі жиын қажет болса, сүзгіні одан әрі тарылтуға болады немесе интеграцияланған квотаны басқару күшіне енеді. Мұнда панельге қатысушылар кері байланыстың қажетті санына жеткенше кездейсоқ таңдалады. Айтпақшы: бастамашылар панельге лайықты қатысушыларды таңдау кезінде 300-ден астам іріктеу критерийлеріне қол жеткізеді. Онлайн панель QuestionPro кез-келген сауалнама құралына қосыла алады.

Компания туралы бірнеше сөз QuestionPro

Компания QuestionPro 2005 жылы АҚШ-тың Сан-Франциско қаласында құрылған. 3-ден астам елде 100 миллионнан астам қолданушысы бар тыңдады QuestionPro Интернет-сауалнама мен тәжірибені басқару бағдарламалық жасақтамасының жетекші жеткізушілеріне, бұл біздің клиенттерімізге дәлелді бизнес шешімдері мен ғылыми зерттеулер үшін қолдана алатын құнды түсініктер алуға мүмкіндік береді. Біздің веб-сауалнамалық бағдарламалық жасақтама тек онлайн-сауалнамаларды құруға, таратуға және талдауға арналған құралдарды ғана қамтып қоймайды, сонымен қатар ұялы байланыс нарығын зерттеу және деректерді визуализациялау технологияларын ұсынады. 12 жылдан астам уақыттан бері біз Fortune 100 компанияларын, академиялық мекемелерді, шағын және орта компанияларды және шағын кәсіпкерлерді, сондай-ақ жеке және коммерциялық емес ұйымдарды сенімді және инновациялық технологиялармен қамтамасыз етіп келеміз. QuestionPro әлемнің түкпір-түкпірінде кездеседі. Германияда компания Берлиндегі Фридрихштрассе базасында орналасқан. Германиядағы бизнесті бағалау жүйесін бөлу, интеграциялау және дамыту бойынша көп жылдық тәжірибесі бар Майк Уайлд басқарады.

1:1 тікелей желідегі демо:
Интернеттегі сауалнамаға арналған сұрақтар түрлері

Сұрақтың түрлері туралы көбірек білгіңіз келеді QuestionPro Тәжірибелі ме? Сізге сауалнамалық бағдарламалық жасақтаманың ерекшеліктері мен түрлерін жеке 1:1 онлайн режиміндегі демонстрацияда көрсетуге қуаныштымыз QuestionPro. Қазір жеке кездесу жазылыңыз.


Кәсіби және веб-сауалнамалық бағдарламалық жасақтамамен сауалнамалар жасаңыз QuestionPro

Сізде сұрақтар немесе ұсыныстар бар ма? Сіздің сауалыңызды асыға күтеміз! Бұл үшін жай қолданыңыз байланыс.

ҚАЗІР ОНЛАЙН СҰРАҚТАРДЫ ТЕГІН ЖАСАҢЫЗ QUESTIONPRO

ТЕГІН БАСТАҢЫЗ!


мақаланың шолуына

АҚПАРАТТЫ БОЛҒЫҢЫЗ КЕЛЕДІ ме?
Бізді қадағалаңыз Twitter | YouTube | LinkedIn

БҰЛ МАҚАЛАНЫ БӨЛІС

ҚОСЫМША АҚПАРАТ

БҰЛ МАҚАЛАНЫ БӨЛІС

Блогты қарау

ТАҒЫ БЛОГ МАҚАЛАЛАРЫ

Вебке негізделген бағдарламалық жасақтаманың көмегімен онлайн-сауалнамаларды тез және оңай құрыңыз, жүргізіңіз және бағалаңыз QuestionPro