Үздік сауалнама технологиясы

SaaSworthy кері байланыс бағдарламалық құралын санайды QuestionPro 2021 жылдың үздіктерінің қатарында

кері байланыс бағдарламалық қамтамасыз ету QuestionPro
КЕРІ БЕРУ БАҒДАРЛАМАЛЫҚ ҚҰРАЛЫН 10 КҮН ТЕГІН ҚҰРАМЫЗ
Несие картасы қажет емес. Автоматты жаңарту жоқ.

СЫНАУ

Үздік кері байланыс бағдарламалық құралы

Кері байланыс бағдарламалық қамтамасыз ету дегеніміз не?

Кері байланыс бағдарламалық қамтамасыз ету – бұл компанияларға, мекемелерге, коммерциялық емес ұйымдарға және басқа да субъектілерге сауалнамаларды орталықтан басқаруға және жүргізуге мүмкіндік беретін, сол арқылы ақпарат пен талдаудың таралуын қамтамасыз ететін жүйе. Кері байланысты бағдарламалық құрал болашақ әзірлемелер үшін стратегиялық шешімдерге аудару үшін кері байланыс деректерін жинауға, таратуға және талдауға арналған веб-құрал немесе портал болып табылады. Бұған қоса, кері байланыс бағдарламалық құралы бағдарламалық жасақтаманы пайдаланушылардың әртүрлі деңгейлеріне рөлдер мен рұқсаттарды тағайындауға мүмкіндік береді.

Жұмыс орны, дүкен немесе компания болсын, әркім бір сәтте кері байланысқа мұқтаж. Тұтынушылар, клиенттер, қызметкерлер, жеткізушілер, мүдделі тараптар және т.б. сияқты әртүрлі адамдардан жиналған кері байланыс өнімнің, қызметтің немесе жұмыс орнының ағымдағы өнімділігін бағалауға көмектеседі. Теріс немесе оң болсын, кері байланыс әртүрлі мүдделі тараптардың қанағаттануын түсіну және өнім өнімділігін жақсарту үшін қажетті қадамдарды жоспарлау үшін пайдаланылады.

Кері байланыс бір немесе екі кері байланыс емес, деректердің молдығы туралы. Бір немесе бірнеше адаммен сөйлесу салыстырмалы түрде оңай, бірақ мыңдаған адамдар тыңдағысы келгенде, кері байланыстан маңызды ақпаратты алуға көмектесетін кері байланыс бағдарламалық құралы қажет.

кері байланыс бағдарламалық құралы QuestionPro: Үздік тұтынушылар пікірлері, қызметтердің жоғары көлемі, жылдам өсу және хабардарлықтың жоғары деңгейі

QuestionPro, нарықты зерттеуге, тәжірибені басқаруға, беделді басқаруға және кәсіпорынның кері байланыс бағдарламалық құралына арналған технологиялардың әлемдегі жетекші провайдерлерінің бірі, SaaSworthy, веб-негізделген бағдарламалық шешімдерге арналған рейтингтік порталға сәйкес 2021 жылы кері байланыс бағдарламалық құралының ең жақсы жеткізушілерінің бірі.

SaaSworthy өзінің аттас шолу платформасымен келешектерге бейтарап және терең шолулар, салыстырулар, сұрақтар мен жауаптар, әлеуметтік танымалдылық және сатып алу нұсқаулығы негізінде жақсырақ сатып алу шешімдерін қабылдауға көмектеседі.

Қызметтер аясындағы ең жақсы кері байланыс бағдарламалық құралы Хабардарлықтағы ең жақсы кері байланыс бағдарламалық құралы Жылдам өсудегі ең жақсы кері байланыс бағдарламалық құралы Тұтынушылар рейтингі саласындағы ең жақсы кері байланыс бағдарламалық құралы

Клиенттердің тілектеріне жақын даму

«Біз бұған өте қуаныштымыз QuestionPro 92% әсерлі баллмен кері байланыс бағдарламалық қамтамасыз ету саласындағы үздік 3 шешімнің бірі болып табылады. Біздің әзірлеушімізTeam Бұл өте жақсы жұмыс істейді және біздің кері байланыс бағдарламалық жасақтамасын жасағанымыз тағы бір рет өз жемісін береді, ол біздің клиенттеріміздің тілектеріне сәйкес бірнеше марапаттар мен марапаттарға ие болды », - дейді Майк Уайлд, басқарушы директоры. QuestionPro Берлиндегі GmbH.

Үздік тұтынушылар пікірлері

Бұл туралы шолуларға қараңыз QuestionPro SaaSworthy рейтингтік порталында қолданбаның қарапайымдылығы, пайдаланушыға ыңғайлылығы мен тәжірибесі, қызметтердің кең ауқымы, жан-жақты талдау құралдары және тамаша тұтынушыларға қызмет көрсету біздің тұтынушылардың ерекше жақсы қабылдағанын көрсетеді.

Пікірлерден мысал дәйексөз:

[su_quote url=”https://www.saasworthy.com/product/questionpro/пікірлер»]QuestionPro жылдам жауап беру және икемділігі бар өте жақсы тұтынушыларға қызмет көрсету. Құрал қажет болса, түсінікті анықтама мәзірлерімен немесе сөйлесу сеанстарымен өте интуитивті. The QuestionPro-Team теңшелетін сценарийлер мен аудармаларды жасауда тамаша. Бұл қызмет түрлері үшін қосымша ақы өте қолайлы және мен қолданып көрген басқа қызметтерге қарағанда әлдеқайда төмен[/su_quote]

профилі үшін осы жерді басыңыз QuestionPro SaaSworthy сайтында

Кері байланыс бағдарламалық құралының негізгі артықшылықтары

Кері байланыс алу деректерді жинауды білдіреді, ал деректерге келетін болсақ, сапалы және сандық деректерді жинай алатын қуатты кері байланыс бағдарламалық құралы қажет. Деректерді жақсырақ жинау тұтынушылардың кері байланыс сауалнамасы арқылы тұтынушылардың қажеттіліктерін жақсырақ бағалауға, қызметкерлерге кері байланыс сауалнамасы арқылы жұмысқа, жұмысқа және т.б. байланысты қызметкерлердің қанағаттануына әкеледі. Кері байланыс бағдарламалық құралы арқылы жиналған деректер тұтынушылар туралы түсінік алу, маркетинг пен сатуды жақсарту және болашақ өнімді дамыту стратегиясын құру үшін пайдаланылуы мүмкін болғандықтан, компаниялар үшін маңызды болып табылады. Міне, кері байланысты басқару бағдарламалық құралын пайдаланудың өлшенетін артықшылықтарының кейбірі.

Өнімділікті жақсартыңыз

Кері байланыс - бұл өніміңізге немесе қызметіңізге қатысты не жұмыс істейтіні және жақсы жұмыс істеуі үшін нені жақсарту қажет екендігі туралы түсінік беретін контекстік деректер. Сізде бизнесті басқаратын саладағы ең жақсы ақыл-ойларыңыз болса да, олардың тәжірибесі мен дағдылары бизнес өнімділігі үшін тұтынушылар немесе қызметкерлер туралы түсініктер сияқты құнды емес. Бейтарап кері байланыс өнімділікке нақты күтуді қамтамасыз етеді. Бұл адамның өзіне деген сенімділігіне ықпал етеді Teamжақсартуды қажет ететін салаларға назар аудару және бизнес мақсаттарын сәйкестендіру арқылы одан да жақсырақ жұмыс істеу.

Кері байланыс бағдарламалық құралымен қанағаттануды өлшеңіз

Компанияңыздың мүдделі тараптарының, мейлі олар тұтынушылар немесе қызметкерлер болсын, қанағаттануы компанияңыздың қаржылық нәтижелерін анықтауда шешуші рөл атқарады. Сіздің қаржылық нәтижеңіз әртүрлі артықшылықтарға тікелей байланысты екенін есте сақтаңыз, мысалы: B. нарық үлесінің ұлғаюы, шығындардың азаюы және инвестицияның жоғары табыстылығы. Сондықтан тұтынушыларыңыз, қызметкерлеріңіз, тұтынушыларыңыз және басқа да мүдделі тараптарыңыз сіз ұсынатын өнімдер мен қызметтерге риза болуын қамтамасыз етуіңіз керек. Әрине, ең жақсы әдіс - Net Promoter Score және Customer Effort Score сияқты рейтингке негізделген сұрақтармен сауалнама жүргізу.

Клиенттеріңіз бен қызметкерлеріңіздің пікірлерін бағалау

Тұтынушылардан, қызметкерлерден және басқа мүдделі тараптардан кері байланыс сұрау арқылы сіз олардың пікірлері маңызды және олардың пікірлерін бағалайтындығыңызды хабарлайсыз. Сонымен қатар, тұтынушылармен кері байланыс сауалнамасы немесе қызметкерлермен кері байланыс сауалнамасы сауалнамаға қатысушылардың пікірлері компанияның болашақ бизнес стратегияларын қалыптастыруда маңызды рөл атқаратыны туралы хабардарлығын қалпына келтіретін және оларға тиесілілік сезімін беретін процесс. Олардың дауысын тыңдау олар мен сіздің компанияңыздың арасында берік байланыс орнатады. Олардың пікірін сұрау арқылы сіз олардан бейсаналық адалдықты алу үшін оларды орталық орынға қоясыз.

Жақсырақ тұтынушылар мен қызметкерлер тәжірибесін жасаңыз

Бәсекеге қабілетті бизнес әлемінде тұтынушылар тәжірибесі немесе қызметкерлер тәжірибесі бизнес стратегияларын қалыптастыруда шешуші рөл атқарады. Жақсырақ тұтынушылар тәжірибесі тек өнімдерді/қызметтерді сатумен ғана шектелмейді, олар одан да асып түседі — ол тіпті осы жерден басталады. Тұтынушының кері байланысы тұтынушыларға қызмет көрсету немесе тұтынушылардың сеніміне ие болу шынымен маңызды салаларға назар аударуға көмектеседі. Әрбір жанасу нүктесінде тұтынушы тәжірибесін жақсартуға бағытталған көзқарас іскери серіктестің беріктігін қамтамасыз етеді. Мұны істеудің ең жақсы жолы - тұтынушылардан өніміңіз/қызметіңіздің нені көбірек ұнататынын және нені жақсартуға болатынын сұрау. Кері байланыс бағдарламалық құралы негізінде ақылды шешімдер қабылдауға болатын деректер массасын жасауда сізге қолдау көрсетеді.

Тұтынушыларды ұстап тұруды жақсарту

Клиенттер немесе қызметкерлер бақытты болса, олардың компаниядан кету ықтималдығы аз болады. Егер сізде әлсіз тұстармен жұмыс істеу үшін сенімді деректер болса, сіз өзіңіздің тұтынушыларыңыз бен қызметкерлеріңізді компанияңызбен байланыстыра аласыз. Қанағаттанбаған тұтынушылардың немесе қызметкерлердің импульсінде саусағыңызды ұстап тұру және олардың мәселелерінің нақты шешімін табу үшін үнемі пікірлер мен кері байланыс сұрауды әдетке айналдырыңыз. Бұл үшін кәсіби кері байланыс бағдарламалық құралын пайдалансаңыз, кері байланыс алуға жұмсалатын күш пен шығындар айтарлықтай азаяды.

Ең жақсы кері байланыс бағдарламалық құралын қалай табуға болады

Кері байланыс іскерлік өмірдің маңызды аспектісі болып табылады. Көптеген компаниялар шағымдар, ұсыныстар немесе сұраулар болуы мүмкін тұтынушылар мен қызметкерлердің кері байланысын бағалайды. Жақсы ұйым кері байланысқа сүйенеді, оның жұмысы кері байланыс деректерін алған кезде ғана басталады. Кері байланыс бағдарламалық құралы арқылы алынған деректер қызметтерді жақсарту немесе жалпы қанағаттану коэффициентін қанағаттандыру үшін өнімдерді жақсарту үшін пайдаланылады. Қорытындылай келе, тұтынушылардың кері байланысын басқару бағдарламалық құралы компанияларға деректерді нарықтағы өзгерістерге жақсырақ жауап беру және тұтынушылардың сұраныстарын қанағаттандыру үшін пайдалануға көмектеседі.

Егер сіз кәсіби және күшті кері байланыс бағдарламалық құралын іздесеңіз, келесі нәрселерді қарастырған жөн:

  • Пайдаланушыға ыңғайлы жұмыс интерфейсі
  • Көптеген әртүрлі сұрақ түрлері
  • 24 сағаттық қолдау және жан-жақты анықтамалық кітапхана
  • Сауалнамаларды жүргізу процесін автоматтандыру
  • Шикі деректерді жүктеп алыңыз
  • Біріктірілген кешенді талдау
  • Ашық интерфейс тұжырымдамасы
  • API
  • және тағы басқалар

1:1 тікелей онлайн презентация:
кері байланыс бағдарламалық қамтамасыз ету QuestionPro:
Біз сізге барлық мүмкіндіктер мен функцияларды көрсетеміз

Біз SaaSworthy рейтингтік порталының кері байланыс бағдарламалық қамтамасыз ету саласындағы ең жақсы провайдерлердің бірі ретінде марапатталғанына өте қуаныштымыз және сізге жеке және жеке тікелей масштабта барлық мүмкіндіктерді, функцияларды, сұрақ түрлерін және бағалау опцияларын көрсетуге қуаныштымыз. презентация. Және бұл нақты мысалдармен. Сізбен сөйлесуді асыға күтеміз!

Қазір жеке кездесуді ұйымдастырыңыз



Кәсіби және веб-негізделген кері байланыс бағдарламалық жасақтамасы арқылы сауалнамаларды тегін жасаңыз QuestionPro

Сұрақтарыңыз немесе ұсыныстарыңыз бар ма? Біз сіздің сұрауыңызды күтеміз! Ол үшін байланыс формасын пайдаланыңыз. Қазір тегін тіркеліп, кері байланыс бағдарламалық құралы арқылы бірінші онлайн сауалнамаңызды жасаңыз QuestionPro.

СҰРАҒА СІЗГЕ СІЗГЕ 300 ПІКІР БЕРЕМІЗ. Өзіңізге ұнайтын көптеген сауалнамалар жасаңыз!

ТЕГІН ТҮСІП КӨРІҢІЗ!


мақаланың шолуына

АҚПАРАТТЫ БОЛҒЫҢЫЗ КЕЛЕДІ ме?
бізді жалғастырыңыз  Twitter | YouTube | LinkedIn

БҰЛ МАҚАЛАНЫ БӨЛІС


БЛОГ ПОСТЫНЫҢ КІЛТІ СӨЗДЕРІ

кері байланыс бағдарламалық құралы | Үздік сауалнама бағдарламалық жасақтамасы 

КЕРІ БЕРУ БАҒДАРЛАМАЛЫҚ ҚҰРАЛЫ ТУРАЛЫ ҚОСЫМША АҚПАРАТ

БҰЛ МАҚАЛАНЫ БӨЛІС

Блогты қарау

ТАҒЫ БЛОГ МАҚАЛАЛАРЫ

Вебке негізделген бағдарламалық жасақтаманың көмегімен онлайн-сауалнамаларды тез және оңай құрыңыз, жүргізіңіз және бағалаңыз QuestionPro