Outil de sondage professionnel

Outil de sondage avec plus de 50 types de questions. Professionnel, simple, économique. C'est QuestionPro !

Outil de sondage avec plus de 50 types de questions
Meilleur outil de sondage QuestionPro Essayez maintenant gratuitement pendant 10 jours
PAS DE CARTE DE CRÉDIT NÉCESSAIRE. PAS DE CONVERSION AUTOMATIQUE EN LICENCE DE PAIEMENT.

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Pour vos sondages en ligne, utilisez l'outil de sondage professionnel de QuestionPro avec ses innombrables types de questions et augmentez ainsi considérablement la qualité du feedback.

Outil de sondage avec plus de 50 types de questions

Outil de sondage professionnel avec plus de 50 types de questions

Si vous souhaitez créer une sondage, veillez à ce que l'outil de sondage utilisé reproduise également les questions nécessaires, c'est-à-dire qu'il comporte des types de questions qui vous permettront d'obtenir le succès souhaité du sondage. Et ce, sans programmation importante et coûteuse ou adaptation compliquée.

Avec plus de 50 types de questions, l'outil de sondage professionnel de QuestionPro offre à ses utilisateurs de nombreuses options pour créer des sondages en ligne et obtenir ainsi des données et des informations précieuses, par exemple dans le cadre d'enquêtes auprès des clients, de sondages auprès des collaborateurs, d'études de marché, de séminaires et d'évaluations pédagogiques, ainsi que d'études. Des simples questions à choix unique aux cartes de chaleur et aux analyses conjointes complexes, en passant par l'évaluation de vidéos et d'images. Avec l'outil d'enquête de QuestionPro, vous pouvez facilement composer votre questionnaire avec des types de questions prédéfinies en un clic de souris, sans effort de programmation supplémentaire. De plus, vous avez accès à des fonctions sophistiquées qui facilitent considérablement la création ou le remplissage d'une enquête en ligne pour vous et vos participants :

  • Logique de branchement
  • Validations
  • Fonctions d'alarme
  • Minuteur d'interrogation
  • Créer des sondages avec protection par mot de passe
  • Envoyer des enquêtes par e-mail en série
  • et bien plus encore....

De plus, l'outil de sondage QuestionPro dispose de fonctions d'analyse et de rapport complètes qui vous permettent d'évaluer facilement les données obtenues à partir de votre sondage en ligne sous forme de graphiques.

Les nombreux types de questions qui vous permettent de créer votre enquête rapidement et facilement ! Dans ce qui suit, nous présentons en détail quelques-uns des principaux types de questions standard ainsi que des types de questions avancées dans l'outil d'enquête QuestionPro. À la fin de l'article, vous trouverez également un exemple d'enquête qui vous montre les nombreux types de questions en pratique, afin que vous sachiez comment créer votre enquête en ligne et ce que vous pouvez en faire. QuestionPro vous attend !

Outil d'enquête avec des types de questions professionnels : plus de commentaires et des données propres grâce à des types de questions prédéfinis.

Vous créez votre enquête en ligne avec l'outil d'enquête QuestionPro C'est rapide et facile, car il vous suffit de sélectionner les questions dont vous avez besoin pour votre questionnaire en ligne parmi une série de types de questions prédéfinies, d'un simple clic de souris ou du bout des doigts. Sur le côté gauche, vous voyez une liste des types de questions que vous pouvez utiliser pour créer votre enquête. Sur le côté droit, vous voyez l'aperçu en direct de votre questionnaire en ligne.

Outil d'enquête avec de nombreux types de questions différents


Et c'est parti ! Créer une sondage en ligne avec l'outil de sondage QuestionPro. Voici les différents types de questions !

Sélection unique et multiple

Les questions à choix unique et à choix multiples font partie des types de questions les plus simples. Dans le cas des questions à choix unique, les participants à l'enquête ne peuvent cliquer que sur un seul choix parmi plusieurs. Dans le cas des questions à choix multiples, plusieurs options peuvent être sélectionnées. QuestionPro vous permet de définir le nombre maximum d'options pouvant être sélectionnées, par exemple 3 options maximum sur 6 ! Vous pouvez également présenter les questions à choix unique ou multiple sous forme de liste déroulante ou de liste de sélection. Il est possible de randomiser les options de réponse, c'est-à-dire de les afficher toujours dans un ordre différent.

Regardez le type de question dans le sondage

Outil d'enquête avec des types de questions à choix unique


Notes graphiques

Si vous souhaitez créer une enquête en ligne avec de nombreux éléments graphiques, l'outil d'enquête QuestionPro est fait pour vous ! En effet, vous pouvez facilement intégrer des vidéos, des graphiques, des images, des fichiers audio et d'autres éléments multimédias dans l'enquête en ligne. QuestionPro propose des types de questions comme la notation par étoiles, le pouce vers le haut et le pouce vers le bas, des curseurs visuels et des évaluations par smiley en standard. Tous les autres éléments graphiques ou multimédias peuvent être intégrés facilement par téléchargement.

Regardez le type de question dans le sondage

Types de questions de l'outil Smiley Poll QuestionPro


Évaluation d'images et de vidéos (types de questions multimédias)

L'outil d'enquête de QuestionPro vous permet également d'évaluer des images, des graphiques et des vidéos. Pour ce faire, il vous suffit de télécharger les graphiques et les images de votre choix ou d'associer des vidéos YouTube. La création d'enquêtes pour l'évaluation de graphiques et de vidéos est très simple, car vous êtes guidé par un assistant de questions dans l'éditeur de questionnaires de QuestionPro. Un outil d'enquête professionnel doit contenir des types de questions multimédias, sinon vous perdrez un précieux feedback !

Regardez le type de question dans le sondage


Types de questions multimédia dans l'outil d'enquête QuestionPro


Classement et types de questions à somme constante

QuestionPro vous permet d'organiser et de classer les éléments de l'enquête par glisser-déposer. En outre, l'outil d'enquête QuestionPro propose comme type de question ce que l'on appelle la question à somme constante. Dans ce cas, les participants à une enquête attribuent des notes à des items dont la somme est toujours égale à une somme finale librement définissable. La représentation de la question à somme constante est également possible sans curseur par la saisie directe de valeurs numériques. L'utilisation de curseurs est toutefois plus simple pour les participants à une enquête, car ils ne doivent pas calculer eux-mêmes mentalement le total final. Si vous créez votre propre sondage, veillez à le rendre aussi simple que possible pour les participants, car vous obtiendrez ainsi plus de feedback et moins d'abandons de votre sondage.

Regardez le type de question dans le sondage

Outil d'enquête avec types de questions par glisser-déposer


Créer une enquête avec un curseur


Types de matrices

Les questions matricielles sont le regroupement de plusieurs questions dans un tableau. Les questions ont toutes les mêmes possibilités de réponse et peuvent donc être affichées de manière claire et peu encombrante.

Regardez le type de question dans le sondage

Outil d'enquête avec questions matricielles


Une autre forme de représentation de la question matricielle est la matrice dite "side-by-side". Dans ce cas, plusieurs dimensions peuvent être interrogées en même temps et comparées ou mises en parallèle.

Exemple de types de questions matricielles complètes dans l'outil d'enquête QuestionPro


La matrice côte à côte peut également être affichée dans un sondage en ligne sous la forme de champs déroulants. Avec l'outil de sondage QuestionPro créez des questions matricielles pour vos sondages rapidement et facilement et sans trop d'effort!

Outil de sondage avec questions matricielles déroulantes


Les types de questions avancées de l'outil de sondage de QuestionPro

NPS

Avec le Net Promoter Score, les entreprises déterminent le degré de fidélité de leurs clients en leur demandant dans quelle mesure ils recommanderaient l'entreprise, le produit ou le service. Les personnes interrogées répondent à cette question sur une échelle de 0 à 10, 10 étant le plus élevé et 0 le moins probable. Le calcul du Net Promoter Score est assez complexe, mais le type de question QuestionPro-Le inclut déjà ce calcul, de sorte qu'aucune programmation complexe supplémentaire n'est nécessaire.

Regardez le type de question dans le sondage

Type de question Net Promoter Score


Outil de sondage avec analyse conjointe complexe

L'analyse conjointe est une méthode permettant de déterminer l'influence de caractéristiques individuelles sur quelque chose dans son ensemble. Un exemple simplifié permet d'illustrer ce point : Un fabricant de pâtes veut lancer un nouveau produit sur le marché et souhaite maintenant savoir quel type de pâtes, à partir de quel grain, dans quelle taille d'emballage et à quel prix le client serait le plus susceptible d'acheter le produit. Vous avez le choix entre trois variantes de chaque caractéristique :

Nus: cannelloni, spaghetti, tortellini
Prix : 1,99 €, 3,99 €, 5,99 €.
Grains : blé dur, épeautre, grains entiers
Taille de l'emballage : 250 grammes, 500 grammes, 750 grammes
De plus, il faut faire un choix entre 3 logos sportifs.

Toutes les combinaisons possibles sont maintenant présentées aux personnes-test par groupes de deux, trois ou quatre, et les personnes-test doivent marquer leur produit préféré. A la fin, le "meilleur produit" résulte de l'évaluation des personnes-test.

Regardez le type de question dans le sondage

Créer une analyse conjointe


L'outil d'enquête QuestionPro détermine automatiquement le meilleur et le moins bon profil lors de l'analyse conjointe.

Évaluation de l'analyse conjointe des types de questions


Méthode Van Westendorp pour déterminer la sensibilité aux prix

La méthode Van Westendorp (van Westendorp Prize Sensitivity Meter) est un procédé méthodologique populaire et également assez simple pour mesurer la sensibilité au prix d'un groupe cible clairement défini. Cette méthode est due au chercheur de marché et économiste néerlandais Peter van Westendorp et a été mentionnée pour la première fois dans 1976. L'outil d'enquête QuestionPro a intégré la méthode Van Westendorp sous la forme d'une série de questions, ce qui évite de devoir effectuer des calculs fastidieux.

Regardez le type de question dans le sondage

Méthode de Van Westendorp dans l'outil d'enquête QuestionPro


L'illustration ci-dessus montre l'évaluation du capteur de sensibilité au prix de van Westendorp dans QuestionPro.


Échelle de différence maximale

L'échelle de différence maximale, également appelée échelle MaxDiff, est une méthode très simple mais extrêmement efficace pour déterminer les différences de préférence entre une série de propriétés ou de choses similaires et peut être considérée comme une extension de la simple comparaison de paires. Dans l'échelle de la différence maximale, les sujets ne voient qu'un certain choix parmi un nombre total de propriétés à évaluer, les personnes interrogées devant sélectionner la propriété qu'elles préfèrent et celle qu'elles préfèrent le moins. Un modèle de préférence significatif est finalement créé à partir des réponses de tous les sujets.

Regardez le type de question dans le sondage

Outil d'enquête avec des types de questions d'échelle de différence maximale


Test d'image HeatMap

Avec le type de question HeatMap évaluation d'image, les personnes-test ou les participants au sondage marquent une ou plusieurs zones d'une image avec la souris. La fréquence des zones d'image sélectionnées est ensuite affichée sous forme de carte de chaleur. Seul un outil d'enquête professionnel et innovant peut vous proposer un tel type de question !

Regardez le type de question dans le sondage

Type de question de test d'image HeatMap


Évaluation des tests d'image HeatMap


Mise en évidence des clics et suivi

Le type de question Mise en évidence des clics et suivi se rapporte également à l'évaluation de zones de l'image à l'aide de marqueurs. Cependant, contrairement à l'exemple ci-dessus, vous pouvez également utiliser ce type de question pour suivre les clics. L'évaluation ne se fait alors pas sous la forme d'une carte de chaleur, mais sous la forme de coordonnées qui sont enregistrées dans le module d'analyse de l'outil de sondage QuestionPro et qui peuvent y être consultées et téléchargées.

Regardez le type de question dans le sondage

Mise en évidence des clics et suivi


Mise en évidence des clics et évaluation du suivi


Push sur le type de question sociale

Un type de question très intéressant est la fonction «push-to-social» de QuestionPro. Si, par exemple, vous recevez des commentaires positifs dans une sondage client en utilisant un classement par étoiles, une demande apparaît aux répondants pour partager ces commentaires via les réseaux sociaux. Vous pouvez décider du nombre d'étoiles que l'invitation à partager des commentaires positifs est affichée. En cas de note négative, vous pouvez afficher une zone de commentaire afin que vos clients puissent vous décrire la raison de la note négative. Ici aussi, vous pouvez définir à partir du nombre d'étoiles que la zone de commentaire doit apparaître.

Regardez le type de question dans le sondage

Push sur le type de question sociale


Type de question Homoncule du domaine de la médecine

Ce type de question dans l'outil de sondage de QuestionPro a été développé pour le domaine médical. Si vous créez une enquête sur le thème de la douleur, ce type de question est exactement ce qu'il vous faut. Il permet aux patients de sélectionner des zones de douleur et de les marquer en couleur en fonction de leur degré de gêne. Trois niveaux de douleur sont disponibles : faible, moyenne et forte.

→ Voir le type de question dans l'exemple de sondage

Outils de sondage avec le type de question Homunculus


Plus de types d'entrées et de questions de l'outil d'enquête de QuestionPro

  • Formulaire de contact avec validations et tests sur le terrain
    Si vous êtes avec QuestionPro Si vous souhaitez créer un formulaire au lieu d'une sondage, vous pouvez utiliser le type d'entrée d'adresse. Ce type est également important car il vous est possible d'avoir un fichier généré automatiquement E-Mail à envoyer à l'expéditeur.
  • Sélection de la date et de l'heure
    Sélection facile du jour / mois / année ainsi que d'une heure au format 24 heures.
  • Champs de commentaires simples avec possibilité de limiter les caractères
    Dans le champ de commentaire, vous pouvez saisir un texte libre et des réponses qualitatives. Il est possible d'évaluer le texte libre à l'aide de ce que l'on appelle un nuage de tags ou de mots.
  • Fonction calendrier
    Type de question avec sélection d'une date à l'aide d'un "sélecteur de données".
  • Demande de captcha pour des résultats de sondage sans spam
    Créez votre sondage avec une requête captcha avant que les participants au sondage n'envoient les données, afin d'éviter les commentaires indésirables des robots.
  • Cartes régionales de tous les continents
    QuestionPro met à votre disposition des cartes de toutes les régions du monde. Vous pouvez y sélectionner des pays en un clic ou en appuyant sur .
  • Contenus statiques et textes de présentation
    La possibilité de créer des contenus statiques et des textes de présentation au sein d'une enquête, par exemple pour des explications, comme titres de section ou simplement pour égayer graphiquement le questionnaire, est bien sûr tout aussi importante que les types de questions fonctionnels.
  • Minuteur d'interrogation
    Si vous créez une enquête qui doit être terminée dans un certain délai, vous pouvez utiliser l'heure de l'enquête. Il en va de même pour les e-tests ou autres procédures de test qui doivent être terminés dans un certain délai. Si la minuterie a expiré, l'enquête ou le test ne peut plus être traité.
  • Comparaison ZIP
    Si vous saisissez un code postal valide, la ville correspondante sera automatiquement ajoutée. Cela facilite la tâche des participants à l'enquête
  • Tableaux de dépendance à plusieurs niveaux
    QuestionPro vous permet de personnaliser rapidement et facilement des tableaux de recherche à plusieurs niveaux.

→ Examiner les types de questions dans l'exemple de sondage

Autres éléments à prendre en compte pour un bon outil de sondage

Nous avons déjà souligné plus haut l'importance, outre un grand nombre de types de questions différents, de la fonctionnalité de l'outil d'enquête utilisé pour la création d'enquêtes ! Si vous utilisez l'outil d'enquête vintage QuestionPro, vous créez une enquête en ligne et accédez ensuite à une multitude de fonctions et de types de questions qui transforment un cadre de questions rigide en un questionnaire intelligent avec une logique, des validations et des contrôles sophistiqués. Nous avons inclus certaines de ces fonctions dans l'exemple de questionnaire ci-dessous afin de vous donner une idée claire de la manière dont vous pouvez créer une enquête vraiment intelligente.

Exemple de questionnaire : testez un grand choix de nombreux types de questions avec l'outil d'enquête QuestionPro.

Dans notre exemple de sondage, vous trouverez une sélection de nombreux types de questions standard et avancées. Si vous souhaitez créer vous-même une enquête professionnelle, prenez le temps de passer en revue tous les types de questions pour voir tout ce qui est possible avec QuestionPro ! Nous sommes bien sûr toujours à vos côtés pour vous conseiller et vous aider ! Si vous avez des questions, il vous suffit d'utiliser le chat en direct intégré dans l'échantillon de sondage !

Cliquez ici pour le → Exemple de sondage


Outil d'enquête avec de nombreuses variantes de licence et types de questionsOutil d'enquête avec de nombreuses variantes de licence et types de questions

L'outil d'enquête QuestionPro est un système de gestion des commentaires de l'entreprise hautement évolutif pour la création d'enquêtes en ligne, conçu pour des utilisateurs ayant des besoins différents. Demandez-nous quels types de questions sont inclus dans quelle variante de licence avant de créer votre enquête, ou consultez le tableau ci-dessous.

Fonctions de QuestionPro

Possibilités d'application avec l'outil de sondage QuestionPro

Les enquêtes en ligne sont faciles à publier et à diffuser, que ce soit sous forme d'invitation par courrier électronique ou via des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook ou XING. Et les sondages en ligne sont de plus en plus populaires. Il existe des sondages en ligne sur les sujets les plus divers dans presque tous les secteurs et domaines. Mais QuestionPro peut également réaliser des enquêtes hors ligne, par exemple sous la forme d'une interview à l'aide d'une tablette ou d'un smartphone. Nous avons résumé ici pour vous les applications d'enquête et les collectes de données les plus fréquentes chez nos clients qui utilisent notre outil d'enquête.

Enquêtes auprès des clients

L'une des applications les plus courantes de notre outil d'enquête dans le domaine des sondages et des enquêtes en ligne est l'enquête auprès des clients. Presque toutes les entreprises comptent sur les enquêtes clients pour obtenir des informations. QuestionPro, avec ses modules d'enquête et ses offres, va bien au-delà de la simple enquête auprès des clients avec le QuestionPro La plate-forme de gestion de l'expérience client pour les enquêtes dans le cadre de la gestion de l'expérience client offre un ensemble complet de solutions pour tout ce qui a trait à la satisfaction des clients et aux enquêtes auprès des clients. Pour les enquêtes clients, l'outil d'enquête QuestionPro sur des types de questions spécifiques qui mesurent la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Réaliser des enquêtes auprès des clients

Sondages auprès des employés

Les enquêtes auprès des employés sont menées par les entreprises à des fins très différentes, par exemple pour connaître l'état d'esprit, pour évaluer les managers ou dans les projets de conduite du changement, par exemple lorsqu'il s'agit de savoir si la main-d'œuvre soutient les changements ou s'il faut s'attendre à des résistances. . Avec le QuestionPro plate-forme de gestion de l'expérience des employés, nous couvrons tous les scénarios d'enquête dans le domaine des enquêtes auprès des employés. Les types de questions tels que Employee Net Promoter Score ou les types de questions d'engagement font partie de l'outil d'enquête QuestionPro comme ces types de questions pour la rétroaction à 360 degrés.

Réalisez des enquêtes auprès du personnel

Enquêtes Pulse

Les enquêtes Pulse font également partie des sondages auprès des collaborateurs, mais leur thème est assez restreint et donc moins étendu, mais elles sont plus souvent réalisées. L'enquête "pouls hebdomadaire" est un type d'enquête pulsée. Les collaborateurs sont régulièrement interrogés sur leur humeur, par exemple sur la manière dont ils ont perçu la semaine en termes de réussite, de charge de travail ou de motivation. Les enquêtes sur le pouls peuvent être réalisées à l'aide de l'outil d'enquête de QuestionPro, qui est particulièrement facile à créer et à mettre en œuvre.

Gestion des formulaires

QuestionPro n'est pas seulement une enquête Toil, mais, comme décrit ci-dessus, un système complexe de gestion des commentaires d'entreprise qui peut mettre en place des processus et des flux de travail basés sur la saisie de données. En principe, vous pouvez mettre en place et gérer toute la gestion de vos formulaires internes et externes avec QuestionPro. Peux-tu donc utiliser QuestionPro, par exemple, pour

  • Processus de commande
  • Traitement des plaintes et des réclamations
  • Inscriptions aux séminaires et aux événements
  • processus d'approbation interne comme les vacances ou les achats
  • ...

Applications dans l'étude de marché

Dans le domaine des études de marché, l'outil d'enquête de QuestionPro est utilisé. Il est particulièrement utilisé car il dispose d'une large gamme de solutions dans le domaine de la collecte et de l'analyse des données, comme la communauté en ligne de QuestionPro Market Research, que nous vous avons déjà décrite ci-dessus. En outre, nos clients peuvent accéder au panel en ligne de QuestionPro, qui compte plus de 20 millions de membres dans le monde, et doit être facilement utilisé avec l'outil d'enquête QuestionPro.

Outil de sondage pour les études de marché

NPS

L'un des nouveaux standards dans le domaine de la détermination de la satisfaction et de la fidélité des clients et un indicateur de performance clé important est ce que l'on appelle le Net Promoter Score. En posant une simple question, le Net Promoter Score mesure la probabilité que vos clients recommandent votre entreprise ou vos produits et services. Le Net Promoter Score peut être calculé à l'aide de l'outil de sondage QuestionPro. Déterminez rapidement et facilement le type de question mis à disposition à cet effet. Nous avons résumé pour vous tout ce que vous devez savoir dans un article de blog sur le sujet.

NPS

Analyse commune

L'analyse conjointe, une méthode pour déterminer l'influence des caractéristiques individuelles sur quelque chose dans son ensemble, vient à l'origine du domaine de la psychologie et a été développée dans les années 1960 par le psychologue Duncan Luce et le statisticien Jon Turkey. Paul Green et Seenu Srinivasan ont finalement introduit la méthode pour déterminer les combinaisons préférées de caractéristiques des produits dans les études de marché. L'analyse conjointe peut être effectuée rapidement et facilement avec l'outil d'enquête QuestionPro car le système fournit une question prédéfinie et un ensemble d'analyses à cet effet. Il est donc également possible pour les utilisateurs inexpérimentés - après avoir lu un peu sur le sujet vous-même - d'incorporer une analyse conjointe dans une enquête en ligne.

Enquête auprès des patients

Les cliniques aussi ont besoin d'un instrument d'enquête. Que ce soit dans les hôpitaux, les centres de soins médicaux ou les cabinets médicaux, les enquêtes auprès des patients sont utilisées en premier lieu pour garantir la qualité. Dans le passé, cela se faisait souvent de manière traditionnelle avec un stylo et du papier, mais aujourd'hui, cela se fait de plus en plus en ligne ou hors ligne ou via une application pour smartphones ou tablettes. Avec QuestionPro, vous réalisez une automatisation complète des enquêtes et vous mesurez et évaluez vos prestations médicales de manière simple, rapide, économique et sûre.

Outil de sondage pour les enquêtes auprès des patients

Enquête auprès des membres

Sonder les membres d'associations ou de clubs, comme l'ADAC ou les syndicats, est en fait une application de sondage en ligne très courante. Soit il s'agit de voter sur le contenu de l'organisation, sur la satisfaction des membres ou sur les élections des comités.

Réaliser une enquête auprès des membres

Outil de sondage pour les enquêtes auprès des citoyens

Qu'il s'agisse de la construction d'un nouveau pont, de l'extension de crèches, de l'élargissement de pistes cyclables ou de la création de nouvelles places de parking, de nombreuses communes consultent désormais leurs citoyens sur des projets de grande envergure afin de se faire une opinion. La sécurité des données est particulièrement importante pour nos clients du secteur public. La principale exigence est que les données obtenues par le biais de sondages en ligne soient hébergées sur des serveurs situés en Europe. Nous avons examiné pour vous le thème des sondages citoyens dans un article de blog séparé.

Réaliser une enquête citoyenne

Enquête déclenchée par un événement

L'évaluation des événements a fait un véritable bond en avant depuis l'introduction des sondages en ligne. Les billets d'entrée sont de plus en plus achetés en ligne, ce qui permet aux organisateurs d'avoir accès aux adresses électroniques des visiteurs et donc de leur envoyer des courriers ciblés pour leur demander de participer à une enquête. En effet, les organisateurs veulent savoir comment les invités ont vécu l'événement, ce qu'ils peuvent améliorer ou faire différemment pour que la prochaine fois, l'événement soit un véritable succès.

Réaliser des enquêtes événementielles

Évaluation du séminaire

L'évaluation des cours et des séminaires a également augmenté de manière significative, car les prestataires de formation ont tout intérêt à pouvoir garantir la qualité constante de leurs offres de formation. Et le meilleur de tout : grâce aux méthodes et technologies de collecte modernes, les évaluations peuvent désormais être obtenues sous l'impression immédiate du séminaire, directement à la fin ou même pendant le transfert de connaissances. Nous vous avons déjà montré comment cela fonctionne !

Réaliser l'évaluation du séminaire

Outil d'enquête pour les candidatures dans le contexte universitaire

Il existe d'innombrables sondages en ligne et projets de collecte de données dans les domaines de la recherche, de l'enseignement et de la formation. Que ce soit dans les sciences sociales ou dans la recherche psychologique, ou encore dans l'administration, comme par exemple l'évaluation des cours, également appelée évaluation de l'enseignement, ou les enquêtes auprès des étudiants en général. Les universités réalisent également régulièrement des enquêtes auprès des anciens étudiants et des campus, ainsi que des sondages auprès des employés et des enseignants. Au total, de nombreuses données sont ainsi générées, et ce flot de données doit être organisé et évalué. En parlant d'évaluation, QuestionPro permet également d'effectuer des tests et de calculer automatiquement le résultat du test.

Outil de sondage pour les universités

Outil d'enquête pour les organisations à but non lucratif

Les organisations dites à but non lucratif (NPO) lancent également des projets d'enquête et des études sur des thèmes importants pour la société. Comme les universités, QuestionPro Les organisations à but non lucratif offrent des licences à prix réduit pour les enquêtes, à condition de remplir les exigences suivantes

Outil d'enquête pour les ONG

Outil de sondage pour les enquêtes auprès des élèves, des enseignants et des parents

QuestionPro est également très populaire dans les écoles, dans le domaine de l'évaluation pédagogique, c'est-à-dire de l'assurance qualité de l'enseignement. Comme le système ne nécessite pas de maintenance ou d'installation, il est particulièrement adapté aux écoles, car il ne demande que très peu de travail.

Outil de sondage pour les écoles

Documentation pour l'enregistrement des leads et des entretiens de vente

Ceux qui participent régulièrement à des salons en tant qu'exposants savent à quel point il est difficile de collecter ce que l'on appelle des leads de salon, surtout aux heures de pointe, lorsque le stand est très fréquenté. QuestionPro vous permet de saisir rapidement et de manière structurée les leads du salon à l'aide d'une tablette PC et même de définir des actions de suivi telles que l'envoi de matériel d'information - en temps réel !

Rapport utilisateur CEWE
Rapport utilisateur Vistaprint (PDF)
Histoire de réussite Novotel (PDF)


QuestionPro, l'outil de sondage innovant :
Le questionnaire pour les entretiens de type conversationnel

Types de questions innovants : questionnaires de type chatIl n'y a jamais eu autant d'enquêtes en ligne en circulation qu'aujourd'hui. Les initiateurs d'enquêtes en ligne doivent donc faire preuve d'imagination pour attirer les participants à leur enquête en ligne. Aujourd'hui, un questionnaire ennuyeux et confus n'a pratiquement plus aucune chance auprès des participants potentiels. QuestionPro tient compte de cela en vous permettant de créer des mises en page d'enquête astucieuses et des questionnaires conviviaux grâce à l'éditeur de questionnaires de l'outil de sondage. Nous avons développé pour nos clients un type de questionnaire en ligne totalement nouveau et innovant qui multiplie le taux de réponse par quatre : le questionnaire chat de style conversationnel ! Ce questionnaire de chat n'est pas seulement intelligent et innovant, il est également multilingue ! Si vous souhaitez essayer le questionnaire de chat, vous pouvez déjà le faire avec la version gratuite de l'outil d'enquête de QuestionPro. → Plus d'informations sur le questionnaire de chat.

Andere Module und Fragetypen : Gestion de l'expérience client, Gestion de l'expérience employé, Communautés en ligne et Panel en ligne

On pourrait penser que les enquêtes en ligne reposent fondamentalement toujours sur le même principe. C'est vrai pour de nombreuses applications. Vous devez créer un questionnaire en ligne, choisir les types de questions, adapter la mise en page du questionnaire, le présenter aux personnes et enfin évaluer les données obtenues. Mais il existe aussi des besoins très spécifiques pour les enquêtes ou la génération de feedbacks, que nous couvrons avec nos différents modules. Nous allons maintenant aborder des applications spécifiques qui nécessitent une "architecture d'enquête" tout aussi spécifique.

Gestion de l'expérience client :
Rendre l'expérience client facilement mesurable

Avec le module Customer Experience Management de QuestionPro, nous répondons aux exigences particulières lorsqu'il s'agit de saisir et d'évaluer le feedback des clients de manière structurée. En effet, toutes les enquêtes clients ne se ressemblent pas. Le modèle de gestion de l'expérience client exige d'interroger les prospects et les clients tout au long du Customer Journey, c'est-à-dire du parcours du client. Pour mieux comprendre ce que signifie exactement ce terme, nous en avons résumé l'essence pour vous dans un article de blog sur le Customer Journey. En bref, le Customer Journey désigne le "voyage du client" que le client effectue depuis la première perception d'un produit ou d'une marque jusqu'à l'achat ou même le non-achat. Au cours de ce voyage, le client fait différentes expériences - par exemple en recherchant les caractéristiques du produit sur Internet, en parcourant les avis sur les plateformes d'évaluation, en entrant dans un magasin, en achetant le produit sur Internet, en ouvrant l'emballage, etc. -Il s'agit de points de contact entre les clients et les produits ou les marques, afin que les clients fassent le plus d'expériences positives possible sur le chemin de l'achat. Et ce sont précisément ces derniers qu'il s'agit d'interroger, car les entreprises cherchent à interroger leurs clients à ces différents points de contact. L'outil d'enquête QuestionPro propose des outils d'enquête clés en main et des types de questions précisément dans ce but. En voici une sélection :

  • Score pour l'effort du client
    Mesure et évalue si l'entreprise répond aux attentes minimales des clients lorsqu'il s'agit de résoudre rapidement et facilement un problème, par exemple une demande, une plainte ou une commande répétée/supplémentaire.
  • Score de satisfaction des clients
    Mesure et évalue le degré de satisfaction de vos clients par rapport à vos produits et services.
  • NPS
    Mesure et évalue le degré de fidélité des clients, par exemple si un client recommanderait votre entreprise, vos produits ou vos services.
  • Cartographie du parcours du client
    Visualise le "parcours client".
  • Analyse CX
    Enquêtes auprès des clients aux différents points de contact du parcours client.
  • Enquêtes en ligne sur les écoutes téléphoniques
    Enquêtes auprès de vos clients lorsqu'ils visitent votre site Web, par exemple sur la qualité du contenu ou leur satisfaction vis-à-vis du processus de commande en ligne
  • Outil d'enquête pour réaliser des enquêtes clients classiques

Expérience Client

Expérience Employé
La plate-forme RH pour les enquêtes auprès des collaborateurs

Le module Employee Experience Management de QuestionPro garantit que le feedback des collaborateurs peut être collecté et évalué de manière centralisée. Mais il ne s'agit pas seulement du feedback issu de l'enquête classique auprès des collaborateurs, dans le cadre de laquelle des questionnaires sont distribués une fois par an aux collaborateurs. Cette époque est révolue depuis longtemps. Il s'agit plutôt de l'enregistrement continu et centralisé du feedback des collaborateurs issu d'une multitude d'enquêtes. Cette stratégie de feedback est aussi communément appelée écoute continue. QuestionPro propose, dans le cadre de sa plateforme de feedback RH, un grand nombre d'ensembles d'outils permettant d'initier et d'analyser facilement la collecte du feedback continu. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'outils et de types de questions.

  • Rétroaction à 360 degrés
    Méthode d'évaluation des compétences et des performances des spécialistes et des managers.
  • Enquêtes Pulse
    Montre l'état d'esprit actuel et la satisfaction des collaborateurs. Les sondages d'impulsion sont de petits sondages réalisés régulièrement. Il s'agit souvent d'un thème clairement défini.
  • Pouls hebdomadaire
    courtes enquêtes régulières sur l'engagement, la motivation, la charge de travail, etc.
  • Outil d'enquête pour les sondages classiques auprès des collaborateurs
    Enquêtes approfondies, principalement à l'échelle de l'entreprise, avec un large éventail d'intérêts de recherche, par exemple des questions sur la satisfaction, les outils pour l'infrastructure informatique, etc.
  • Méthode de la résistance de transmission
    Mesure et évalue la disposition au changement avant et après les mesures de formation continue de la part des collaborateurs, d'une part, et la culture d'action dans laquelle l'entreprise autorise et soutient le changement, d'autre part.

Communautés de feedback

Les communautés sont des communautés virtuelles. Des personnes qui ont un intérêt commun pour un thème ou un domaine particulier s'y rencontrent. Pensez par exemple aux communautés de photographes ou de joueurs. Les membres y échangent des idées, se donnent des conseils utiles, rédigent des articles et des commentaires et participent à des sondages, par exemple "Quel est le modèle d'appareil photo que vous préférez ?" ou "Quel est le niveau de jeu le plus difficile pour vous ?". Les entreprises s'appuient également de plus en plus sur ces communautés, car toutes les idées, dialogues, commentaires et suggestions qui naissent au sein d'une telle communauté sont autant de retours importants, par exemple sur les produits, la perception de la marque, les prix, les souhaits et les attentes. Tous ces feedbacks - collectés et analysés intelligemment - peuvent être intégrés dans la stratégie de marque et le développement de produits. QuestionPro propose une telle communauté de feedback "prête à l'emploi", qui peut être mise en place en quelques minutes. le QuestionPro La plateforme communautaire comprend les fonctions, types de questions et caractéristiques suivantes :

  • Discussions de groupe en ligne
    Une discussion de groupe animée sur un thème clairement défini, basée en grande partie sur un guide de discussion. Ces discussions de groupe peuvent être menées à l'aide de QuestionPro.
  • Tableau d'idées
    Les membres de votre communauté peuvent y écrire leurs propres idées, les commenter et évaluer les idées des autres membres.
  • Incitations et gamification
    Cela signifie que les membres de la communauté sont récompensés pour leur participation active, par exemple avec des chèques-cadeaux ou avec des points et des récompenses. Ce système de récompense augmente considérablement l'engagement des membres de votre communauté.
  • Outil de sondage
    Les enquêtes en ligne peuvent être diffusées au sein de la communauté via des messages push. Les membres de la communauté reçoivent des notifications dès qu'une nouvelle enquête a été lancée par l'administration de la communauté. Les données d'enquête obtenues sont affichées clairement sous forme de graphique dans le tableau de bord de la communauté et peuvent y être analysées et évaluées.
  • Forums en ligne
    Espace de discussion sur des sujets spécifiques.
  • App. communautaire
    L'application QuestionPro La communauté facilite la navigation dans la communauté lors de l'utilisation d'un appareil mobile. Elle dispose également d'une fonction de notification push. Tous les services de la communauté sont optimisés pour l'affichage sur les appareils mobiles.
  • Social Listening
    Si les membres de la communauté utilisent un hashtag spécifique lorsqu'ils publient un tweet, QuestionPro La communauté reçoit automatiquement ce tweet et le publie dans le système.

Le panel QuestionPro en ligne

Qu'est-ce qu'un panel en ligne ?

Pour simplifier, un panel en ligne est une base de données de membres inscrits qui ont accepté de participer régulièrement à des enquêtes, des sondages et des études en ligne. Lors de leur inscription, les membres d'un panel en ligne remplissent un questionnaire détaillé contenant des informations sur leurs intérêts, leur situation personnelle, leur âge, leurs revenus, leur profession, leur mobilité, etc. Ces informations sont appelées données sociodémographiques. Les initiateurs de sondages ou d'études en ligne peuvent utiliser ces informations pour filtrer, dans l'ensemble de la base de données, un sous-ensemble de membres pertinents pour la participation à l'étude.

Un exemple

Un constructeur automobile a l'intention d'installer un nouvel accessoire à prix élevé sur un véhicule et souhaite maintenant savoir s'ils seraient également achetés par des jeunes propriétaires de voitures à revenus élevés. Comme il est peu judicieux de sélectionner dans la base de données du panel des personnes qui ne conduisent pas de voiture, qui n'ont pas le bon âge pour l'enquête ou qui n'ont pas le bon revenu pour acheter le produit à prix élevé, il est possible de définir un filtre correspondant.

Âge : 18-30 ans
Mobilité : voiture
Revenu : plus de 90.000 XNUMX EUR par an
Pays : Allemagne

Le filtre permet d'obtenir un sous-ensemble de la base de données globale de tous les membres du panel. L'invitation à une sondage en ligne peut alors être envoyée à ce sous-ensemble. Si le constructeur automobile n'a besoin que d'un sous-ensemble, il peut soit limiter davantage le filtre, soit utiliser la gestion des quotas intégrée. Dans ce cas, la sélection des participants au panel se fait de manière aléatoire, jusqu'à ce que le nombre de feedbacks souhaité soit atteint. D'ailleurs, il n'y a pas de limite : Les initiateurs ont accès à plus de 300 critères de sélection pour choisir les participants appropriés au panel. Le panel en ligne de QuestionPro peut être relié à n'importe quel outil de sondage.

Quelques mots sur l'entreprise QuestionPro

La société QuestionPro a été fondée en 2005 à San Francisco, aux États-Unis. Avec plus de 5 millions d'utilisateurs dans plus de 100 pays, QuestionPro est l'un des principaux fournisseurs de logiciels d'enquêtes en ligne et de gestion de l'expérience, permettant aux utilisateurs d'obtenir des informations précieuses qu'ils peuvent utiliser pour prendre des décisions commerciales basées sur des preuves et pour la recherche scientifique. Notre logiciel de sondage basé sur le web comprend non seulement des types de questions et des outils exceptionnels pour la création, la distribution et l'analyse d'enquêtes en ligne, mais offre également des technologies pour les études de marché mobiles et la visualisation de données. Depuis plus de 12 ans, nous fournissons des technologies fiables et innovantes aux entreprises du classement Fortune 100, aux établissements universitaires, aux petites et moyennes entreprises et aux micro-entrepreneurs, ainsi qu'aux particuliers et aux organisations à but non lucratif. QuestionPro est présent sur tous les continents. En Allemagne, l'entreprise a son siège dans la Friedrichstraße à Berlin. Les opérations en Allemagne sont dirigées par Mike Wilde, qui possède une longue expérience dans la vente, l'intégration et le développement de systèmes d'évaluation.

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