Umfragen erstellen und auswerten

Darum gehört QuestionPro zu den besten und beliebtesten Anbietern von Umfrage-Software weltweit!

Beste Umfrage Software Tool
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Bei der Auswahl der geeigneten Umfrage-Software gibt es einiges zu berücksichtigen. Wir beschreiben Ihnen hier, warum QuestionPro allen Anforderungen eines herausragenden Umfrage-Tools entspricht.

Warum QuestionPro die beste Umfrage-Software für Unternehmen ist

Jedes Unternehmen möchte den dynamischen Anforderungen seiner Zielmärkte gerecht werden. Aber wie kann man die Bedürfnisse der Kunden einschätzen und vorhersagen? Indem man Daten sammelt. Für Unternehmen ist die Marktstimmung heute wichtiger denn je. Tools wie unsere Umfrage-Software helfen Ihnen dabei, Daten über die Vorlieben, Erfahrungen und Erwartungen der Kunden an verschiedenen Punkten der Interaktion zu sammeln.

Um zuverlässige Informationen zu erhalten, müssen Sie genaue Daten von der richtigen Zielgruppe sammeln. Damit Sie genaue Daten erfassen können, müssen Sie Ihre Umfrage so gestalten, dass die richtigen Fragen gestellt werden. Ist Ihre Umfrage so konzipiert, dass nur relevante Fragen gestellt werden? Sind Sie mit den Tools ausgestattet, mit denen Sie Ihre Ziele erreichen können? Woher wissen Sie, dass Ihr Tool “die beste Umfrage-Software” ist?

Worauf Sie bei der Auswahl der Umfrage-Software achten sollten.

Wie wählt man die beste Umfrage-Software aus? Alles, was Sie sich von einer Umfrage-Software wünschen, lässt sich in eine der folgenden Kategorien einteilen. Treffen Sie Ihre Entscheidungen unter Berücksichtigung dieser Faktoren.

Umfassende Fragetypen & Fragebogendesign

Prüfen Sie, ob Sie mit der Umfrage-Software alle Fragen stellen können, die Sie Ihren Umfrageteilnehmern auch tatsächlich stellen wollen. Manche Umfrage-Tools haben lediglich wenige Fragetypen, etwa Single-Choice, Multiple-Choice, Smilies. Und das war es dann! Was, wenn Sie weitaus komplexere Fragen stellen wollen? Etwa das semantische Differenzial oder Maximum Difference Scaling, Conjoint Analyse und vieles mehr! Wir bieten mehr als 40 verschiedene Fragetypen an, die für verschiedene Basis- und fortgeschrittene Umfrageanforderungen geeignet sind. Sie können Ihrem Fragebogen zudem grafische Fragen, Fragen mit Auswahlmodellen und viele weitere hinzufügen. Fügen Sie Bilder, Audio- oder videobasierte Fragen hinzu, um Kundenfeedback mit verschiedenen Dateiformaten zu sammeln. Legen Sie eine Sammlung häufig verwendeter Fragen an, um Zeit zu sparen, und passen Sie die Antwortoptionen nach Belieben an. Wir lassen Sie häufig verwendete Optionen aus der eingebauten Bibliothek auswählen, so dass Sie diese nicht manuell hinzufügen müssen.

Ändern Sie das Aussehen Ihres Fragebogens mit benutzerdefinierter Schriftart, Farbe, Logo, Kopf- und Fußzeile. Erstellen Sie professionelle Umfragen mit benutzerdefiniertem CSS, das zu Ihrem Unternehmensstil und -ton passt. Wählen Sie aus Standardthemen oder erstellen Sie Ihr eigenes.

Fragebogen erstellen und anpasen

Mit der Umfrage-Software QuestionPro können Sie Ihren Fragebogen schnell und einfach gemäß all Ihren Wünschen anpassen


Fragetypen von QuestionPro mit Beispielen

Benutzerfreundlichkeit

Einige der Merkmale eines benutzerfreundlichen Umfrage-Tools sind ein intuitives Design, eine einfache Navigation und eine einfache und intuitive Fragebogenerstellung. Auch für Umfrageteilnehmer muss die Navigation durch eine Umfrage einfach und schnell gehen.

Die Umfrage-Software QuestionPro wurde mit Blick auf das breite Spektrum unserer Kunden konzipiert und entwickelt. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Anfänger oder ein erfahrener Anwender sind, mit unserer einfachen, leicht zu erlernenden Plattform können Sie Umfragen in weniger als 5 Minuten versenden! QuestionPro hat auf der beliebten Software-Bewertungsplattform G2 die Auszeichnung “Leader Winter 2021” mit einer Bewertung von 9,1 von 10 Punkten für die Einfachheit der Softwareeinrichtung erhalten.

Wir bieten als innovative und leistungsstarke Umfrage-Software mehr als 80 kostenlose Umfragefunktionen als Teil unserer kostenlosen Essential-Lizenz. Sie brauchen keine Kreditkarte, und es ist ein Leben lang kostenlos. Keine andere Marktforschungssoftware bietet so viele kostenlose Funktionen.

Jetzt kostenlos registrieren

Die beste Umfrage-Software bietet umfassende Datenanalysen in Echtzeit und professionelle Berichterstellung

Erhalten Sie mit Ihrer Umfrage-Software wirklich alle Daten in einer hohen Qualität, die Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen? Bietet sie aussagekräftige Einblicke in Kundenerfahrungen, in die Kundenzufriedenheit und die Kundenloyalität? Dies sind einige der Fragen, die Sie vor der Auswahl einer Umfrage-Software beantworten müssen. QuestionPro bietet etwa mit dem Net Promoter Score oder Customer Effort Score zwei Fragetypen, die Sie vollautomatisch mit dem in QuestionPro integrierten Analyse-Tool auswerten können, ohne dabei die Auswertung oder die Graphen umständlich anpassen zu müssen!

Umfrage Dashboard

Beispiel einer Ansicht des Analyse-Dashboards im CX Modul von QuestionPro


Generieren Sie mit der Umfrage-Software QuestionPro mehr als 25 Umfrageberichte oder exportieren Sie Daten in Standardformate wie .xls, .spss und andere. Wenden Sie Filter an, die auf Fragen, demografischen Daten, Standort, Gerät usw. basieren. Sie können Daten anzeigen und Berichte erstellen, die auf benutzerdefinierten Variablen basieren, die spezifische Daten der Befragten speichern. Vergleichen Sie ältere Daten und erkennen Sie Trends anhand des Datenanalyseberichts. Fortgeschrittene Anwender können statistische Berichte wie TURF-Analyse, GAP-Analyse, Korrelationsanalyse, Kreuztabellierung und mehr erstellen. Um Zeit zu sparen, können Anwender die automatische Erstellung von Berichten festlegen und erhalten diese per E-Mail in ihren Posteingang.

Echtzeit-Analysen durchführen mit QuestionPro

Erfahrungsberichte von Kunden

Lesen Sie die Produktbewertungen und Kundenstimmen auf Seiten wie G2, Capterra und anderen Bewertungsportalen, um eine ehrliche Meinung von Benutzern zu erfahren. Überprüfen Sie die Bewertungen, ausführliche Rezensionen und erfahren Sie mehr über die Erfahrungen der Kunden. Und: Sie sollten auch Anwenderberichte und Caase-Studies lesen, etwa, wie Kundenprojekte umgesetzt wurden und welche Kunden das Unternehmen hat, für dessen Umfrage-Software Sie sich interessieren.

Kunden von QuestionPro

Kundenbetreuung & Support

Möglicherweise haben Sie auch nach Wochen/Monaten der Nutzung noch Fragen oder stehen vor technischen oder methodischen Herausforderungen. Informieren Sie sich über die Richtlinien des Supports des Anbieters von Umfrage-Software und darüber, auf welche Weise Sie mit den Supportmitarbeitern in Verbindung treten können. Sie sollten wissen, wie lange Sie möglicherweise warten müssen, bis der Support sich bei Ihnen meldet, nachdem Sie eine Anfrage gestellt haben. In der Regel bietet ein guter Anbieter von Umfrage-Software mehrere Möglichkeiten, mit ihm in Kontakt zu treten. Premium-Benutzer, also Nutzer mit einer Bezahl-Lizenz, erhalten sofortige Hilfe. Freundlichkeit, Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Kundenorientierung seitens des Supports muss hier nicht erwähnt werden, dies ist eine Selbstverständlichkeit.

Support bei QuestionPro

Preis-Leistungs-Verhältnis

Klar, natürlich. Das ist ein wichtiger Parameter bei der Auswahl einer Umfrage-Software. Die meisten Tools bieten einen kostenlosen Zugang für 7 Tage an. Danach müssen Sie ein Upgrade durchführen. Bei einigen Anbietern von Umfrage-Tools können Sie die kostenlose Version jedoch auch länger nutzen, so wie etwa bei QuestionPro, da können Sie das Umfrage-Tool ein ganzes Leben lang kostenlos testen. Vergleichen Sie die Funktionen, die in verschiedenen kostenpflichtigen Paketen angeboten werden, und finden Sie die beste Option, die Ihren Anforderungen entspricht. Etwa wenn Sie beispielsweise mehrsprachige Umfragen erstellen müssen. Sie können mit der Umfrage-Software QuestionPro Fragebögen in über 95 Sprachen entwerfen, um Ihr globales Publikum anzusprechen. Erstellen Sie mehrsprachige E-Mail-Vorlagen und verwenden Sie diese entsprechend der Sprache Ihrer Kontakte. Sie können Ihren Befragten auch die Möglichkeit geben, bei der Beantwortung der Umfrage die von ihnen bevorzugte Sprache zu wählen.

Gartner: QuestionPro ist kosteneffiziente Lösung für Voice of the Customer

Schnittstellen und Integrationen

Heutzutage ist es so, dass Anwendungen, die nur isoliert betrieben werden können, kaum noch Chancen haben, in eine bestehende IT-Infrastruktur Platz zu finden. Es ist wichtig, dass sich eine Umfrage-Software nahtlos integrieren kann, etwa um Daten zu sammeln, Prozesse anzustoßen und Daten weiterzugeben. Und das Umfrage-Tool muss die Fähigkeit haben, in andere Tools integriert werden zu können oder aber selbst Anwendungen integrieren zu können. Unternehmen müssen nämlich einen ganzheitlichen Blick auf alle Daten haben und die IT-Infrastruktur klug und einfach miteinander verbinden können, etwa mit Standard-CRM-Software wie Microsoft Dynamics, Salesforce, Hubspot oder Marketing- und Automatisierungstools.Verschaffen Sie sich etwa einen vielseitigen Überblick über Ihre Umfrageergebnisse, indem Sie QuestionPro mit Datenvisualisierungstools wie Tableau integrieren. Sie können unsere Plattform mit den führenden CRMs und Marketing-Automatisierungstools wie Hubspot kombinieren. Eine solche Sammlung von Feedback- und Erfahrungsdaten auf mehreren Ebenen der Customer Journey ermöglicht es unseren Anwendern, die Kundenzufriedenheit und den NPS-Score auf unterschiedliche Weise zu steigern. Zudem können Sie die Umfrage-Software QuestionPro auch mittels API V2 an Drittsysteme anbinden!

Integrationen-Umfrage-Software


Standard-Integrationen der Umfrage-Software QuestionPro

Zusammenarbeit

Eine wirklich gute Umfrage-Software muss Zusammenarbeit unter den Anwendern ermöglichen. Im besten Fall verfügt die Umfrage-Software sogar über ein hierarchisches Rechte- und Rollenmodell, etwa wie QuestionPro! Geben Sie Berichte oder Umfrageordner frei, um gemeinsam zu arbeiten und Input von Ihrem Team zu erhalten. Sie können auch Gruppen erstellen und Berechtigungen zuweisen, um den Zugriff auf Fragebögen und Ordner zu steuern. So können Sie Ihren Teammitgliedern je nach Aufgabe die verschiedenen Funktionen der Umfrage-Software zur Verfügung stellen.

1:1 Live-Online-Demo:
Umfrage Software QuestionPro

Sie möchten mehr über QuestionPro erfahren? Sehr gerne zeigen wir Ihnen in einer persönlichen 1:1 Live-Online-Demo Features und Fragetypen der Umfrage-Software QuestionPro. Vereinbaren Sie jetzt einen individuellen Termin.


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Sie haben Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns sehr auf Ihre Anfrage! Nutzen Sie hierzu ganz einfach das Kontaktformular. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos und erstellen Sie Ihre erste Online-Umfrage mit QuestionPro.

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